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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • [E01~E06]エラーが表示される

    下記手順で改善されるかお試しください。 1:アプリの楽曲一覧内「端末内の全ての楽曲」を表示し、「着うた」「着メロ」にて設定されている楽曲を長押し「この曲の設定をクリア」で設定解除 2:楽曲一覧内「その他」に表示されている同楽曲名を選択し再設定(着信音設定) 上記手順で再設定頂いても改善しない場合は下記も...

  • ユーザー補助について

    ユーザー補助とは、Android端末の「設定」機能の一部で、テキスト情報をアプリに公開する機能となります。 ユーザー補助を設定する際に、クレジットカードなどの個人情報も含まれるという旨の注意文言が表示されますが、music.jp 着信音ツールでは、アプリ通知音鳴動に関連する以下の機能提供を目的として、それぞれに...

  • 退会したい

    退会方法は下記となります。 (1)「music.jp」画面右上「ログイン/会員登録」をタップ (2) ご利用のログイン方法でログイン ※メールアドレスログイン以外のログイン方法をご利用のお客様は 下方の「メールアドレス以外で登録済...

  • 【電話】着信音設定したが鳴らない

    楽曲ファイルが正常にダウンロードされていない可能性がございます。再度ダウンロードし、きちんと再生されるかご確認の上、設定してください。 設定後にSDカード上に保存された楽曲を削除した場合、他の楽曲で設定し直して頂かないと、アラーム含め設定曲は鳴りません。 また、下記項目をご確認ください。 └楽曲をダウンロー...

  • 【メール着信音】鳴らない/鳴り止まない/エラーが表示される

    【はじめに動作確認をお願いします】 メール着信音やアプリ通知音の設定は端末の状態等によりうまく動作しない場合がございます。 着信音コンテンツをご購入される際は、ご購入前に動作確認をお試しください。 下記より該当する項目をご確認ください。 【メール着信音が鳴らない場合】 ①ユーザー補助の設定の...

  • ログインID・パスワードがわからない

    ログインID・パスワードをご確認頂くにはコチラからご確認下さい。 なお、FREETEL決済にてmusic.jpをご利用のお客様は「メールアドレス以外で登録済みの方」から【FREETELログイン】をご選択のうえログインをお願いいたします ※FREETELログインID・パスワードがご不明の場合、FRE...

  • リスラジは無料ですか?

    リスラジは無料でご利用頂けます。 ※注意点※ ・本アプリはストリーミング再生を行って頂くインターネットラジオ方式となり、インターネットラジオは、音声信号を放送電波ではなくインターネット回線を利用してデータとして伝送する仕組みとなります。 その為、3G回線/LTEで再生を行う場合通信を行いますので、再生中...

  • 【メール着信音】利用方法について

    【はじめに動作確認をお願いします】 メール着信音やアプリ通知音の設定は端末の状態等によりうまく動作しない場合がございます。 着信音コンテンツをご購入される際は、ご購入前に動作確認をお試しください。 【メール着信音の設定方法】 1.「メール着信音設定」を選択 2.着信音を設定したいメールを選択 3....

  • ダウンロードした楽曲をiPhoneの着信音として利用するにはどうしたらいいですか?

    ①パソコンに保存した楽曲ファイルをiTunesにドラッグ&ドロップする②パソコンにiPhoneを接続し、iTunesのライブラリ内「着信音」に楽曲ファイルがあるのを確認して、着信音を同期する③iPhoneの「設定」内「サウンド」より、着信音を設定する詳細は「メニュー」の「ご利用方法」からご確認ください。パソコンサ...

  • 視聴中に再生が止まってしまう/動作・再生が遅い場合

    映画・テレビは再生の度に通信が発生するため電波の繋がらない場所では視聴することができません。 電波状況がよくない場合に、動画データの受信ができず作品の視聴が一次停止する場合がございます。電波状況を確認してから再度ご視聴ください。また、改善されない場合は以下をお試しください。 1.一度ご利用端末の電源ボタン...

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