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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • ダウンロードができません

    ≪着メロ≫ ・docomo・softbankの場合 通信状況の問題などにより、着メロのダウンロードに失敗する場合があります。その場合はお手数ですが、ご希望の楽曲のダウンロードページを再度表示いただき再ダウンロードをお願いいたします。 ・auの場合 通信状況の問題などにより、着メロのダウンロードに失敗する場... 詳細表示

    • No:1821
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • 更新日時:2019/10/02 20:09
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「着うたフル(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードするこ... 詳細表示

  • コインのシステムを教えてください

    【docomo】 付与コイン数や課金軸につきましては「コインの説明」ページをご覧下さい。 ※「コインの説明」はこちら ■コイン付与日について コイン付与日は TOPページ下方→「ご利用状況」→「コイン使用履歴」→「もっと見る」よりご確認いただけます。 ■コインの使用期限について コインは付与... 詳細表示

  • 引継ぎを利用したいのですが、退会する必要はありますか

    【docomo】 <mopitaIDをお持ちの場合> ケータイサイトを退会頂いて問題ございません。スマートフォンに機種変更後引継ぎ準備登録時に送信したメール本文内URL、またはQRコードを読み取り「music.jp」にアクセスし、お持ちのmopitaIDでログイン後引継ぎ登録を行って下さい。コインの有効期限は... 詳細表示

  • ポイントを引き継いだまま、月額コースを変更できますか

    ポイントを引き継いだまま月額コースを変更頂くには、新たにご入会されるコースの入会手続きが完了された後、現在入会中のコースの退会手続きを行って下さい。 その際、必ず同じログイン方法でログインして頂きますようお願い致します。 また、コース変更の場合月額料金は両コースより発生致しますので予めご了承下さい。 詳細表示

  • ポイントが付与されない、0ポイントと表示される

    ログイン中にも関わらず「ポイントが付与されない」「0ポイントと表示される」場合は、異なるID(アカウント)にてログインされている可能性があるため、一度TOPページ下方『「mopita」⇒画面左上のメニューボタン⇒ログアウト』を行い再度会員登録時のログイン方法にてログインを行ってからポイント数をご確認下さい。 会... 詳細表示

  • mopitaとは何ですか

    mopita(モピタ)は、株式会社エムティーアイの提供する会員認証・決済サービスです。 作成したアカウントを用いることで、加盟サービスの利用や、有料サービスへの登録が可能となります。 詳細表示

  • 配信停止について

    動画には視聴期間が設定されております。 動画をレンタル後は視聴期間内にご視聴をお願いします。 なお、視聴期間を経過しますとご視聴頂くことが出来ず、再度レンタルが必要となりますのでご注意ください。 また、配信中の動画は権利元の意向により予告なく配信を終了する場合がありますので何卒ご了承ください。 詳細表示

  • 退会しても楽曲/ミュージックビデオのダウンロードはできますか?

    本サービスを退会しても、購入した楽曲/ミュージックビデオのダウンロードは可能です。ただし、mopitaのアカウントを削除された場合は、購入した楽曲/ミュージックビデオのダウンロードができなくなりますのでご注意ください。 ※「dアカウントでログイン「au IDでログイン」「MySoftBa... 詳細表示

  • フィルタリング設定をご利用のお客様

    フィルタリング設定している場合、強度設定により下記の通り状態が異なります。 【フィルタリング設定時の状態】 ①小学生:サイトアクセス不可、アプリ起動不可 ②中学生:サイトアクセスは可能だが楽曲購入不可、アプリ起動不可 ③高校生:サイトアクセス可能だが楽曲購入不可、アプリ起動可 ※OSにより異なる... 詳細表示

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