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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • 機種変更後も利用したいのですが、どうすればいいですか?

    【iPhoneへ機種変更する場合】auスマートパス会員であれば、引き続きサービスをご利用頂けます。過去ダウンロードした楽曲は、iTunesに新しいiPhoneを同期することで引き続き利用可能です。【Androidへ機種変更する場合】auスマートパス会員の場合、au Marketからmusic.jp着信音アプリをダ... 詳細表示

  • 退会しても楽曲/ミュージックビデオの再生は可能ですか?

    本サービスを退会してもダウンロード済み楽曲/ミュージックビデオの再生は可能です。ただし、楽曲/ミュージックビデオファイルを削除されている場合は再生頂くことができませんのでご注意下さい。 なお、楽曲/ミュージックビデオファイルを削除されていても楽曲/ミュージックビデオ購入時のmopitaアカウントを所持さ... 詳細表示

  • 楽曲/ミュージックビデオ/アーティスト/アルバム/プレイリストの削除の方法を教えてください

    削除方法は下記をご確認下さい。 ※配信元の都合により配信停止となった楽曲/ミュージックビデオは、削除してしまうと再ダウンロードできません。配信停止中の楽曲/ミュージックビデオは「購入済み」下方の『ダウンロード期限終了』に表記されダウンロードマークが表示されなくなり、再ダウンロードは出来ませんので、こちらを必... 詳細表示

  • 楽曲のダウンロードができません

    下記該当するケースをご確認下さい ■SETTINGアプリを持っている場合 「デフォルトで起動する」ブラウザが設定されていない場合にこのような現象が生じます。 以下の手順で楽曲をダウンロードしてください。 1,Andoroid標準ブラウザを立ち上げてダウンロードページにアクセス 2,ダウンロードボタンをタ... 詳細表示

  • EZ番号引き継ぎの方法を教えて下さい

    EZ番号引き継ぎは下記手順にて実行してください。 ①auスマートパスTOPにアクセスし、「MENU」をタップします。 ②画面を最下部までスクロールし、「au ID」をタップします。 ③「MENU」をタップします。 ④「EZ有料サービス」を... 詳細表示

  • 無料曲をダウンロードするには

    【docomo】 「music.jp取り放題」TOPページ上方にございます「無料」→「無料コーナー」内より、楽曲・コンテンツが無料でダウンロードいただけるページがございます。無料楽曲をダウンロードいただくには事前登録が必要になりますので、以下をご確認の上ご登録ください。 ◆無料会員登録方法 「music.j... 詳細表示

    • No:1826
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • 更新日時:2019/10/02 20:07
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • 着メロのプレゼントについて

    【docomo】プレゼント可能な着メロ持ち曲数は3曲/月からスタートし、翌月は4曲、翌々月は5曲と、毎月1曲ずつ(最大15曲/月まで)増えます。以下①②よりご利用案内をお読みいただき、メールアドレスをご登録後、着メロを選んでください。◆着メロ・プレセント方法①メールアドレス登録:TOPページ下方にございます→ご利... 詳細表示

  • 着うた(R)、着うたフル(R)は取り放題ではないのですか

    【docomo】 有料版「music.jp取り放題」は会員登録(月額330円)にて、着メロが取り放題いただけるサービスとなりコイン付与はありません。 本サイト内、着うた(R)/着うたフル(R)/着信ボイス/動画/待受け/きせかえ等のダウンロードにはコインが必要となり取り放題ではありませんので、あらかじめ有... 詳細表示

    • No:1822
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • 更新日時:2019/10/02 19:54
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • ダウンロードができません

    ≪着メロ≫ ・docomo・softbankの場合 通信状況の問題などにより、着メロのダウンロードに失敗する場合があります。その場合はお手数ですが、ご希望の楽曲のダウンロードページを再度表示いただき再ダウンロードをお願いいたします。 ・auの場合 通信状況の問題などにより、着メロのダウンロードに失敗する場... 詳細表示

    • No:1821
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • 更新日時:2019/10/02 20:09
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • リクエストしたいのですが

    TOPページ下方にございます「リクエスト」もしくは「リクエストナンバー」よりリクエストしてください。なお、著作権上の理由から全てのリクエストにお応えできるとは限りません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

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