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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • 【iOS専用】「ページを開けません」とエラーでて作品が読めません

    閲覧アプリ「music.jp ブックリーダー」がインストールされていない状態で「アプリで読む」から閲覧しようとすると「ページを開けません。アドレスが無効です。」というエラーが発生します。 AppStoreより「music.jp ブックリーダー」のインストールを行ってください。 詳細表示

  • プレミアム会員について教えてください

    プレミアム会員とは、サイトを長くご利用頂いているお客様に向けたmusic.jpオリジナルのサービスです。入会してからの月数に応じて、様々な特典をご用意しています。 入会したその日から→レギュラー会員 2ヶ月目→ブロンズ会員 3ヶ月目→シルバー会員 4ヶ月目以降→ゴールド会員 ※【docomo・au】月が... 詳細表示

  • 機種変更後も利用したいのですが、どうすればいいですか?

    【iPhoneへ機種変更する場合】auスマートパス会員であれば、引き続きサービスをご利用頂けます。過去ダウンロードした楽曲は、iTunesに新しいiPhoneを同期することで引き続き利用可能です。【Androidへ機種変更する場合】auスマートパス会員の場合、au Marketからmusic.jp着信音アプリをダ... 詳細表示

  • mopitaとは何ですか?

    「mopita」は、mopitaと提携するスマートフォン向けサービスの利用登録が出来る無料サービスです。「mopita」のアカウントを作成すると、提携する全てのサービスを共通のアカウントでご利用頂けます。(アカウント作成は無料ですが、提携サービスによってはサービス利用料金が発生する場合がございます。)また、ご利用... 詳細表示

    • No:8550
    • 公開日時:2013/01/16 18:00
    • カテゴリー: その他
  • メールマガジンを配信停止にしてください

    登録したメールマガジンの配信停止をご希望の方は、下記手順にてお手続きください。 ■「メニュー」⇒「メールマガジンの受信設定」より 『メールマガジンを受け取らない』にチェックを入れる ※未ログインの場合、「メールマガジンの受信設定」が表示されませんので先にログインをしてください ※PC版music.... 詳細表示

  • コンテンツキーが取得できません

    コンテンツキーが取得出来ず、楽曲ダウンロードが行えない場合、大変お手数ですが下記の操作をお試し下さい。 1.データフォルダ内よりコンテンツキーの無い楽曲ファイルの削除 2.着信規制設定をされている場合は設定解除※ 3.電池パック・SIMカードの入れ直し 4.電波環境の良い場所で、再度ダウンロード ※端末... 詳細表示

  • 他のmusic.jpサービスとポイントを併用できますか?

    PCブラウザ版「music.jp」では、Android/iOS/Windows8アプリ版「music.jp」においてポイントを共通でご利用頂けます。 ※Andoroid版着信音サービス「music.jp着信音plus」とのポイントの併用はできません。 ※ポイントを併用する際は同一のmopita IDを使用して... 詳細表示

  • 【AndroidOS2.3.4以上利用者向け】強制終了してしまう/起動できない

    Android端末では、多数のアプリ起動等によりメモリ容量が少なくなると、優先度の低いアプリや、時間が経過しているアプリを強制停止する仕組みとなっております。 Androidバージョン2.3.4以上の端末の場合、一度強制停止が行われると、お客様自身で再度アプリを起動していただかない限り、着信音やアラーム設定のた... 詳細表示

  • ダウンロードができません

    ≪着メロ≫ ・docomo・softbankの場合 通信状況の問題などにより、着メロのダウンロードに失敗する場合があります。その場合はお手数ですが、ご希望の楽曲のダウンロードページを再度表示いただき再ダウンロードをお願いいたします。 ・auの場合 通信状況の問題などにより、着メロのダウンロードに失敗する場... 詳細表示

  • 機種・名義変更等でサイト(会員登録/コイン)を引続き利用することはできますか

    【docomo】 下記のいずれかにあてはまる場合、継続利用することはできません。何卒ご了承ください。 ■携帯電話番号や携帯会社を変更される機種変更をした場合 ■名義変更をした場合 ■携帯電話を新規購入(SIMカードの変更を伴う)した場合 ■ナンバーポータビリティを行った場合 ■スマートフォンへ機種... 詳細表示

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