よくあるご質問

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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • EZ番号引継ぎとは何ですか

    【au】 auの携帯からauのスマートフォンへと機種変更される場合に、music.jpケータイサイトを退会することなく、課金軸やコインをそのままご利用頂けるサービスです。 具体的には以下の手順にて引継ぎを行って下さい。 1、ケータイサイトを退会しないまま、ショップにてスマートフォンへの機種変更を行って下... 詳細表示

  • mopitaIDを利用した引継ぎ方法が知りたい

    引き継ぎ方法は下記になります。 1、まずケータイサイト内にてmopitaIDを発行し「引継ぎ準備登録」を行って下さい。(無料) 2、引継ぎ準備が完了したら、スマートフォンで閲覧可能なメールアドレスにメールを送信、または、QRコードを画面メモに保存の上、サイトを退会し、ショップにてスマートフォンへの機... 詳細表示

  • おあずかりサービスとは何ですか

    【docomo】 music.jpケータイサイトでダウンロードした着うたフル(R)を、スマートフォンに機種変更した後、もう一度ダウンロードすることができるサービスです。再ダウンロードは無料でご利用頂けます。 おあずかりサービスの詳細に関しましてはこちらをご確認下さい。 ※着うた(R)、一部の着うたフル(... 詳細表示

  • 何がスマートフォンに引継げるのですか

    今お持ちの「コイン」と今までにダウンロードした「着うたフル(R)」をスマートフォンでも継続してご利用頂けます。 ※「着うたフル(R)」は対象楽曲に限る 引継に関する詳細はこちらをご確認下さい。 詳細表示

  • スマートフォンに変えてもmusic.jpを利用することは出来ますか

    【docomo】出来ます。スマートフォンにも「music.jp」がございますので、どうぞ引き続きmusic.jpをご利用下さい。また、ケータイサイトmusic.jpをご利用のお客様は、コインとダウンロードした楽曲をスマートフォンで継続してご利用頂けますので、ぜひ引継ぎの手続きをご利用下さい。引継ぎの手続き詳細はこ... 詳細表示

  • 【アラーム】設定方法について

    アラームの設定は下記手順で操作してください。 1.HOME画面から着信音plusのSETTINGアプリを起動 2.「アラーム」を選択 3.「アラームの新規作成」を選択 4.「アラーム音」を選択 5.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択 ※右上部の表示切り替えから楽曲の絞り込みが可能です 6.下部の「... 詳細表示

  • 【電話】着信音の設定方法/仕様について

    電話の各種着信音設定手順は、下記ご確認ください。 ■標準着信音 1.HOME画面から着信音plusのSETTINGアプリを起動 2.「標準着信音」を選択 3.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択 ※右上部の「表示切り替え」から楽曲の絞り込みが可能です 4.下部の「先頭から指定」「ココから指定」を選択 ※... 詳細表示

  • 楽曲の再ダウンロードについて

    楽曲の再ダウンロードは下記手順で操作してください。 1.ブラウザから着信音plusのweb STOREページにアクセス。2.Web STORE トップページ下部にある、「ユーザメニュー」カテゴリ内の「ダウンロード履歴」を選択。3.ダウンロード履歴に表示されている楽曲から、再ダウンロードしたい楽曲を選択。※タブの... 詳細表示

  • 端末情報の更新ができません

    端末情報の更新について、下記のいずれかの条件にあてはまる場合は、更新不可能となる場合がございます。何卒ご了承ください。 ※更新ができない場合も、着うた購入・着メロの個別購入・歌詞の閲覧は引き続き可能です。 ※翌月になりましたら端末情報の更新が可能となります。 【端末情報が更新できない場合】 ■入会初月... 詳細表示

  • 対応端末を教えてください

    対応機種はこちらをご覧ください。※iPhoneは非対応です。※一部着うた(R)に対応していない端末がございます。※SIMカードが挿入されていることが必須条件です。ご注意ください。※携帯会社メール(docomo.ne.jp/ezweb.ne.jp/softbank.ne.jp)には、一部機種のみ対応しております。対... 詳細表示

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