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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • ダウンロードしてないのにコインが減ってしまいました

    【docomo】 コインは、楽曲ページ(楽曲、アーティスト名が表記されている)にて「ダウンロードする」をクリックした時点で消費されます。 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再度ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※ご利用中の月額コースに登録されていないと再ダウンロードはできま... 詳細表示

  • コインのシステムを教えてください

    【docomo】 付与コイン数や課金軸につきましては「コインの説明」ページをご覧下さい。 ※「コインの説明」はこちら ■コイン付与日について コイン付与日は TOPページ下方→「ご利用状況」→「コイン使用履歴」→「もっと見る」よりご確認いただけます。 ■コインの使用期限について コインは付与... 詳細表示

  • おあずかりサービスとは何ですか

    【docomo】 music.jpケータイサイトでダウンロードした着うたフル(R)を、スマートフォンに機種変更した後、もう一度ダウンロードすることができるサービスです。再ダウンロードは無料でご利用頂けます。 おあずかりサービスの詳細に関しましてはこちらをご確認下さい。 ※着うた(R)、一部の着うたフル(... 詳細表示

  • ポイントの追加購入はできますか

    月額会員の方がポイント不足になった場合、追加でポイントを購入することができます。 【追加ポイント】 ・110円(税込)/100ポイント ・330円(税込)/300ポイント ・440円(税込)/400ポイント ・550円(税込)/500ポイント ・1,100円(税込)/1000ポイント ... 詳細表示

  • ポイントが付与されない、0ポイントと表示される

    ログイン中にも関わらず「ポイントが付与されない」「0ポイントと表示される」場合は、異なるID(アカウント)にてログインされている可能性があるため、一度TOPページ下方『「mopita」⇒画面左上のメニューボタン⇒ログアウト』を行い再度会員登録時のログイン方法にてログインを行ってからポイント数をご確認下さい。 会... 詳細表示

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