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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • 楽曲のダウンロードができません

    下記該当するケースをご確認下さい ■SETTINGアプリを持っている場合 「デフォルトで起動する」ブラウザが設定されていない場合にこのような現象が生じます。 以下の手順で楽曲をダウンロードしてください。 1,Andoroid標準ブラウザを立ち上げてダウンロードページにアクセス 2,ダウンロードボタンをタ... 詳細表示

  • 【メール】着信音の設定方法について

    メール着信音の設定方法・鳴動時間の変更は下記手順で操作して下さい。 【メール一括着信音】 1.アプリ上部の「Setting」タブを選択。 2.中段にある「一括設定」のアイコンを選択。 3.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択。 4.下部の「先頭から指定」「ココから指定」を選択。 【SPモードメール/E... 詳細表示

  • 【AndroidOS2.3.4以上利用者向け】強制終了してしまう/起動できない

    Android端末では、多数のアプリ起動等によりメモリ容量が少なくなると、優先度の低いアプリや、時間が経過しているアプリを強制停止する仕組みとなっております。 Androidバージョン2.3.4以上の端末の場合、一度強制停止が行われると、お客様自身で再度アプリを起動していただかない限り、着信音やアラーム設定のた... 詳細表示

  • メモリーカードへの移動・コピーはできますか

    ダウンロードした楽曲の移動は可能です。但し、コピーは不可となります。また、機種を変更しての再生についても不可となります。あらかじめご了承下さい。※一部楽曲はコンテンツ提供元の都合によりメモリーカードに移動できないものがありますのでご注意ください。 詳細表示

  • ダウンロードができません

    ≪着メロ≫ ・docomo・softbankの場合 通信状況の問題などにより、着メロのダウンロードに失敗する場合があります。その場合はお手数ですが、ご希望の楽曲のダウンロードページを再度表示いただき再ダウンロードをお願いいたします。 ・auの場合 通信状況の問題などにより、着メロのダウンロードに失敗する場... 詳細表示

  • ダウンロードした楽曲が見つからない/再生できない

    【ダウンロードした楽曲が見つからない】 下記に該当する場合はアプリ内楽曲一覧に楽曲名が表示されません。 ・楽曲ダウンロード時のSDカードが挿入されていない ・SDカードの初期化、あるいは手動でファイル操作(移動・リネーム・削除)を行った(SDカード内整理アプリ含む) 上記に当てはまる場合で再ダウンロード期... 詳細表示

  • ポイントが付与されない、0ポイントと表示される

    ログイン中にも関わらず「ポイントが付与されない」「0ポイントと表示される」場合は、異なるID(アカウント)にてログインされている可能性があるため、一度TOPページ下方『「mopita」⇒画面左上のメニューボタン⇒ログアウト』を行い再度会員登録時のログイン方法にてログインを行ってからポイント数をご確認下さい。 会... 詳細表示

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