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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • 【電話】着信音の設定方法について

    電話着信音の設定方法は下記手順で操作して下さい。 【標準着信音】 1.アプリ上部の「Setting」タブを選択。 2.上段にある「標準着信音」のアイコンを選択。 3.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択。 4.下部の「先頭から指定」「ココから指定」を選択。 ※標準着信音とはグループ着信音/個別着信音が...

  • 【AndroidOS2.3.4以上利用者向け】強制終了してしまう/起動できない

    Android端末では、多数のアプリ起動等によりメモリ容量が少なくなると、優先度の低いアプリや、時間が経過しているアプリを強制停止する仕組みとなっております。 Androidバージョン2.3.4以上の端末の場合、一度強制停止が行われると、お客様自身で再度アプリを起動していただかない限り、着信音やアラーム設定のた...

  • 退会したいのですが

    【docomo】TOPページ下方にございます[マイメニュー削除(退会)]より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【au】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【softbank】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたい...

    • No:1849
    • 更新日時:2012/06/04 12:33
    • カテゴリー: music.jp洋楽
  • リクエストしたいのですが

    TOPページ下方にございます「リクエスト」もしくは「リクエストナンバー」よりリクエストしてください。なお、著作権上の理由から全てのリクエストにお応えできるとは限りません。あらかじめご了承ください。

  • コインが無くなってしまった

    着うた(R)/着うたフル(R)/着信ボイス/動画/待受け等(「music.jp取り放題」内)をダウンロードされますとコインを消費します。コイン追加購入については以下の手順をご確認の上お手続きください。 ◆コイン個別追加購入(従量課金)の方法 TOPページ「コイン購入はコチラ」→「個別購入」→追加したい...

  • 【アラーム】設定方法について

    アラームの設定は下記手順で操作してください。 1.HOME画面から着信音plusのSETTINGアプリを起動 2.「アラーム」を選択 3.「アラームの新規作成」を選択 4.「アラーム音」を選択 5.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択 ※右上部の表示切り替えから楽曲の絞り込みが可能です 6.下部の「...

  • 端末情報の更新ができません

    端末情報の更新について、下記のいずれかの条件にあてはまる場合は、更新不可能となる場合がございます。何卒ご了承ください。 ※更新ができない場合も、着うた購入・着メロの個別購入・歌詞の閲覧は引き続き可能です。 ※翌月になりましたら端末情報の更新が可能となります。 【端末情報が更新できない場合】 ■入会初月...

  • ダウンロードした楽曲が見つからない/再生できない

    【ダウンロードした楽曲が見つからない】 下記に該当する場合はアプリ内楽曲一覧に楽曲名が表示されません。 ・楽曲ダウンロード時のSDカードが挿入されていない ・SDカードの初期化、あるいは手動でファイル操作(移動・リネーム・削除)を行った(SDカード内整理アプリ含む) 上記に当てはまる場合で再ダウンロード期...

  • ポイントを引き継いだまま、月額コースを変更できますか

    ポイントを引き継いだまま月額コースを変更頂くには、新たにご入会されるコースの入会手続きが完了された後、現在入会中のコースの退会手続きを行って下さい。 その際、必ず同じログイン方法でログインして頂きますようお願い致します。 また、コース変更の場合月額料金は両コースより発生致しますので予めご了承下さい。

  • ポイントの追加購入はできますか

    月額会員の方がポイント不足になった場合、追加でポイントを購入することができます。 【追加ポイント】 ・108円(税込)/100ポイント ・324円(税込)/300ポイント ・432円(税込)/400ポイント ・540円(税込)/500ポイント ・1,080円(税込)/1000ポイント ・2,160円...

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