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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • 楽曲の再ダウンロードについて

    楽曲の再ダウンロードは下記手順で操作してください。 1.ブラウザから着信音plusのweb STOREページにアクセス。2.Web STORE トップページ下部にある、「ユーザメニュー」カテゴリ内の「ダウンロード履歴」を選択。3.ダウンロード履歴に表示されている楽曲から、再ダウンロードしたい楽曲を選択。※タブの... 詳細表示

  • コインを引き継いだまま、月額コースを変更できますか

    【docomo】 以下①②の順でのお手続に限り、コイン・プレミアム会員ランクを引き継いだまま月額コースを変更することができます。変更(入会)後の月額料金も別途かかります。 ◆コイン・プレミアム会員ランクを引き継いだままの月額コース変更方法 ①変更したい月額コースに入会 ②退会したい月額コースを退会 ※退会を先にさ... 詳細表示

  • 無料曲をダウンロードするには

    【docomo】「music.jp取り放題」TOPページ上方にございます「無料」→「無料コーナー」内より、楽曲・コンテンツが無料でダウンロードいただけるページがございます。無料楽曲をダウンロードいただくには事前登録が必要になりますので、以下をご確認の上ご登録ください。◆無料会員登録方法「music.jp取り放題」... 詳細表示

  • 対応端末(完全サポート端末/サポート外端末)を教えてください

    対応端末は「ユーザーメニュー(Store下部)>ご利用案内>対応機種一覧」でご確認ください。 対応端末の中でも、完全サポート端末とサポート外端末がございます。 【完全サポート端末とは?】 ※キャリアメールはアプリバージョン2.1.2より対応しております。 music.jp着信音ではユーザー補助サービス... 詳細表示

  • ダウンロード途中で止まってしまう・最後までダウンロードできません

    電波の良い場所で再度お試し頂くか、一度「メニュー」欄からログアウトした上で、下記手順でダウンロードしてください。 ■「music.jp」のWebSTOREへアクセス⇒(未ログインの場合は「ログイン」を選択しログイン)⇒「メニュー」⇒購入/レンタル履歴より【音楽】⇒購入楽曲名をご選択頂き「今すぐ再生する」をタ... 詳細表示

  • Androidバージョン 2.3.4以上をお使いのお客様へ

    Android端末では、多数のアプリ起動等によりメモリ容量が少なくなると、優先度の低いアプリや、時間が経過しているアプリを強制停止する仕組みとなっております。 Androidバージョン2.3.4以上の端末の場合、一度強制停止が行われると、お客様自身で再度アプリを起動していただかない限り、着信音やアラーム設定のた... 詳細表示

  • 会員登録しなくても利用できるか

    アプリに内蔵された着メロはご利用いただけますが、着メロ取り放題のサービスは月額入会中のお客様のみのサービスとなります。 詳細表示

  • 会員登録/会員解除について

    music.jp着信音(iOS)はauスマートパス向けのサービスとなりますので、auスマートパス会員登録をしないと利用できません。 auスマートパス会員であれば、別途料金は発生せず、着メロ取り放題のサービスとしてご利用いただけます。 なお、会員中にご購入いただいた楽曲を、会員解除後に再ダウンロードすること... 詳細表示

  • docomo iPhone端末でログインできない

    現在一部のiPhone、およびiPadにてログイン出来ない事象が発生しております。 ※該当端末OS:11.2 対処方法につきましてはこちらからご確認ください。 詳細表示

    • No:27740
    • 公開日時:2018/01/17 12:06
    • カテゴリー: music.jp
  • ログイン方法がわかりません

    ログインするにはスマートフォンとの連携が必要となります。 ①スマートフォンでmusic.jpにログイン(既にログインされている方はスキップしてください) ②TVのメニュー⇒ログインで表示されるQRコードをスマートフォンで読み取る ③スマートフォンでログイン完了の表示を確認 上記手順を実施後、T... 詳細表示

    • No:27762
    • 公開日時:2018/01/30 11:34
    • 更新日時:2018/03/08 16:56
    • カテゴリー: ログインについて

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