会員登録/会員解除について

music.jp着信音（iOS）はauスマートパス向けのサービスとなりますので、auスマートパス会員登録をしないと利用できません。 auスマートパス会員であれば、別途料金は発生せず、着メロ取り放題のサービスとしてご利用いただけます。 なお、会員中にご購入いただいた楽曲を、会員解除後に再ダウンロードすること... 詳細表示

レンタルした動画を見るには

動画を快適にご視聴いただくためには、一定以上のPCの動作環境やブラウザの設定などが必要となります。 ご利用環境でない場合、再生が出来ない、または「お客様のご利用環境は動画サービスに対応しておりません。」などの表示がされる場合があります。 お客様のご利用環境で作品をご視聴できるか、コチラの「動画（映画・... 詳細表示

配信停止について

動画には視聴期間が設定されております。 動画をレンタル後は視聴期間内にご視聴をお願いします。 なお、視聴期間を経過しますとご視聴頂くことが出来ず、再度レンタルが必要となりますのでご注意ください。 また、配信中の動画は権利元の意向により予告なく配信を終了する場合がありますので何卒ご了承ください。 詳細表示

動画の視聴ができません（再生が遅い・止まってしまう）

PCのご利用環境によって作品のご視聴が一時停止する場合がございます。 回線状況などをご確認の上、再度ご視聴をお試しください。 なお、music.jpの動画（映画・ドラマ・アニメ）の視聴は、Google Chromeでのご利用を推奨させて頂いております。 推奨環境にも関わらず作品の視聴が行えない場... 詳細表示

見放題コースについて

見放題パックは2つの種類があります。 ■見逃し見放題パック 見逃し番組を配信期間中いつでも何本でも視聴でき、見逃し見放題パックを登録された方のみ、過去1週間に放送されたニュース番組も視聴可能となるサービス 対象作品：放送日当日or放送後数日間のみ 価格：月額990円（税込） ■特選見放題パッ... 詳細表示

クレジットカードや携帯料金の請求書にはどう表記されますか？

購入商品にかかわらず一律で下記のように表示されます。 商品名（楽曲、マンガ、本、動画のタイトル）は表示されません。 ■携帯電話決済の場合 「music.jp」と購入金額が表示されます。 ■その他の決済（クレジットカードほか）の場合 「mopita（モピタ）」と購入金額が表示されま... 詳細表示

コース変更/再入会したい

お得に楽曲を購入できる、music.jpプレミアムコースの料金は下記の通りです。 500コース　月額550円(税込)/650ポイント 1000コース　月額1,100円(税込)/1350ポイント ※楽曲はプレミアムコースにご登録いただかなくても購入が可能です。 ※価格は楽曲により異なりますの... 詳細表示

購入した楽曲/ミュージックビデオは何回でもダウンロード出来ますか？

購入した楽曲・ミュージックビデオは、お使いの端末で3回または10回ダウンロードを行うことができます。 ※ダウンロード回数は商品によって異なります また、購入時と同じアカウントでログインを行っていただきますと、お使いの端末でのダウンロードのほかに、スマートフォンやPCでは10台までダウンロードを行うこと... 詳細表示

※必ずお読みください※

お客様のOSバージョンではご利用いただけません。 OSバージョンアップをお願いいたします。 詳細表示

対応機種はどこから確認できますか？

本サービスの対応機種は、以下の通りとなっております。 【AndroidTV】Android5.0以上 【FireTV】FireOS5.0以上 OS5.0以上でご利用頂けない場合は、下記QRコードをスマートフォンで読み取り、ご利用の機種名を明記の上お問い合わせください 【AndroidTVをご利用のお客... 詳細表示