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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • EZ番号引継ぎとは何ですか

    【au】 auの携帯からauのスマートフォンへと機種変更される場合に、music.jpケータイサイトを退会することなく、課金軸やコインをそのままご利用頂けるサービスです。 具体的には以下の手順にて引継ぎを行って下さい。 1、ケータイサイトを退会しないまま、ショップにてスマートフォンへの機種変更を行って下... 詳細表示

  • 月額コース退会後、同コースに再入会したい

    【docomo・au】 登録されている全ての月額コース退会後、同月内に登録されていた同コースに再入会する場合でのコイン・プレミアム会員ランクの引き継ぎについては、以下①「同月内」再入会と②「翌月以降」再入会をご確認ください。 ■①「同月内」再入会 ・コイン 退会前のコインを引き継いで再入会できます。 ・... 詳細表示

  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「着うたフル(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードするこ... 詳細表示

  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「今月の着うた(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードする... 詳細表示

  • 会員にならないと着うた(R)、着うたフル(R)はダウンロードできないのでしょうか

    【docomo・softbank】 本サイト内、着うた(R)/着うたフル(R)/着信ボイス/動画/待受け/きせかえ等は月額会員限定サービスとなります。 ダウンロードにはコインが必要となりますので、あらかじめ月額330円music.jp取り放題へのご登録が必要です。登録後、コインを個別購入していただくか、または... 詳細表示

    • No:1815
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • 更新日時:2019/10/02 19:58
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • 着うた(R)、着うたフル(R)は取り放題ではないのですか

    【docomo】 有料版「music.jp取り放題」は会員登録(月額330円)にて、着メロが取り放題いただけるサービスとなりコイン付与はありません。 本サイト内、着うた(R)/着うたフル(R)/着信ボイス/動画/待受け/きせかえ等のダウンロードにはコインが必要となり取り放題ではありませんので、あらかじめ有... 詳細表示

    • No:1822
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • 更新日時:2019/10/02 19:54
    • カテゴリー: music.jp取り放題
  • 引継ぎ・機種変更後のご利用について

    ■機種変更後のご利用について 会員解除/会員登録を行っていただく必要はございません。 機種変更前と同じmopitaIDでログインすれば、残りのダウンロード可能楽曲数を引き継ぐことができます。 機種変更前と同じSIMカード、mopitaIDであれば、機種変更前の端末でダウンロードした楽曲の再生が可能です。... 詳細表示

  • 【メール】着信音の設定方法について

    メール着信音の設定方法・鳴動時間の変更は下記手順で操作して下さい。 【メール一括着信音】 1.アプリ上部の「Setting」タブを選択。 2.中段にある「一括設定」のアイコンを選択。 3.楽曲一覧から設定したい楽曲を選択。 4.下部の「先頭から指定」「ココから指定」を選択。 【SPモードメール/E... 詳細表示

  • 楽曲/ミュージックビデオが再生できない、再生できなくなりました

    楽曲/ミュージックビデオファイルの情報がうまく読み込めていない、または楽曲/ミュージックビデオファイルが破損している可能性があります。 お手数ですが、再生できない楽曲/ミュージックビデオの削除(「music.jp 音楽プレイヤー」アプリ内で削除希望楽曲欄スライド⇒削除アイコンタップ)をした上で、「購入済み」... 詳細表示

  • Androidバージョン 2.3.4以上をお使いのお客様へ

    Android端末では、多数のアプリ起動等によりメモリ容量が少なくなると、優先度の低いアプリや、時間が経過しているアプリを強制停止する仕組みとなっております。 Androidバージョン2.3.4以上の端末の場合、一度強制停止が行われると、お客様自身で再度アプリを起動していただかない限り、着信音やアラーム設定のた... 詳細表示

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