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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • 【FREETEL専用】music.jpの対応機種はどこから確認できますか?

    スマートフォンの対応可否については下記ご確認ください ■スマートフォンをご利用の方は コチラ ■PCをご利用の方は コチラ ※上記リンクよりスマートフォンの対応機種をご確認頂き、記載がない場合は確認させて頂きますので、ご利用頂けないスマートフォンから コチラ より機種名を明記の上お問合せくだ... 詳細表示

  • ログイン方法がわかりません

    ログインするにはスマートフォンとの連携が必要となります。 ①スマートフォンでmusic.jpにログイン(既にログインされている方はスキップしてください) ②TVのメニュー⇒ログインで表示されるQRコードをスマートフォンで読み取る ③スマートフォンでログイン完了の表示を確認 上記手順を実施後、T... 詳細表示

    • No:27762
    • 公開日時:2018/01/30 11:34
    • 更新日時:2018/03/08 16:56
    • カテゴリー: ログインについて
  • マイメニュー引継ぎの方法を教えてください

    マイメニュー引継ぎ後の利用登録は下記手順にて実行してください。 ①「dメニュー」へアクセスしてください。 ②ページ上部の「マイメニュー」を選択して下さい。 ③マイメニュー登録されているコースが表示されますので、引き継ぎたいコースを選択してください。 ④「今すぐポイントをゲット」ボタ... 詳細表示

  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「着うたフル(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードするこ... 詳細表示

  • コインのシステムを教えてください

    【docomo】 付与コイン数や課金軸、コインの使用期限等につきましては「コインの説明」ページをご覧下さい。 ※「コインの説明」はこちら ■コイン付与日について コイン付与日は TOPページ下方→「今月の着うた(R)ご利用状況」→「コイン使用履歴」→「もっと見る」よりご確認いただけます。 ■コ... 詳細表示

  • 会員にならないと着うた(R)、着うたフル(R)はダウンロードできないのでしょうか

    【docomo・softbank】 本サイト内、着うた(R)/着うたフル(R)/着信ボイス/動画/待受け/きせかえ等は月額会員限定サービスとなります。 ダウンロードにはコインが必要となりますので、あらかじめ月額324円music.jp取り放題へのご登録が必要です。登録後、コインを個別購入していただくか、または... 詳細表示

  • 現在の所持ポイント・購入履歴、登録中のコースを確認したい

    画面上部の「マイページ」より下記の確認がおこなえます。 ※マイページの確認には「ログイン」が必要です ・所持ポイント ・登録中のコース ・動画/音楽/マンガ/書籍の購入履歴 ・ポイント利用履歴 また、マイページでは下記の設定変更がおこなえます。 ・プロフィールの登録/... 詳細表示

  • おあずかりサービスとは?

    従来型携帯サイトmusic.jpで今までにダウンロードしたことのある着うたフル(R)をAndroid搭載ケータイで無料でダウンロード頂けるサービスです。 対象は以下のサイトとなります。 ※なお、本サービスの対象外の楽曲もございます。対象外楽曲につきましては、無料でダウンロード頂くことができませんので、予め... 詳細表示

  • docomo iPhone端末でログインできない

    現在一部のiPhone、およびiPadにてログイン出来ない事象が発生しております。 ※該当端末OS:11.2 対処方法につきましてはこちらからご確認ください。 詳細表示

    • No:27740
    • 公開日時:2018/01/17 12:06
    • カテゴリー: music.jp
  • 退会方法を教えてください

    TV上では退会を行うことができません。 下記のQRコードを読み取り、スマートフォンで退会を行って下さい。 なお、スマートフォンでの退会方法についてはこちらでご確認頂けます。 詳細表示

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