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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「今月の着うた(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードする... 詳細表示

  • 機種・名義変更等でサイト(会員登録/コイン)を引続き利用することはできますか

    【docomo】 下記のいずれかにあてはまる場合、継続利用することはできません。何卒ご了承ください。 ■携帯電話番号や携帯会社を変更される機種変更をした場合 ■名義変更をした場合 ■携帯電話を新規購入(SIMカードの変更を伴う)した場合 ■ナンバーポータビリティを行った場合 ■スマートフォンへ機種... 詳細表示

  • 退会したいのですが

    【docomo】TOPページ下方にございます[マイメニュー削除(退会)]より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【au】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。【softbank】TOPページの下方にございます「退会」より、退会されたい... 詳細表示

    • No:1849
    • 公開日時:2012/06/04 12:33
    • カテゴリー: music.jp洋楽
  • メモリーカードへの移動・コピーはできますか

    ダウンロードした楽曲の移動は可能です。但し、コピーは不可となります。また、機種を変更しての再生についても不可となります。あらかじめご了承下さい。※一部楽曲はコンテンツ提供元の都合によりメモリーカードに移動できないものがありますのでご注意ください。 詳細表示

  • 引継ぎ・機種変更後のご利用について

    ■機種変更後のご利用について 会員解除/会員登録を行っていただく必要はございません。 機種変更前と同じmopitaIDでログインすれば、残りのダウンロード可能楽曲数を引き継ぐことができます。 機種変更前と同じSIMカード、mopitaIDであれば、機種変更前の端末でダウンロードした楽曲の再生が可能です。... 詳細表示

  • メールマガジンを配信停止にしてください

    登録したメールマガジンの配信停止をご希望の方は、下記手順にてお手続きください。 ■「メニュー」⇒「メールマガジンの受信設定」より 『メールマガジンを受け取らない』にチェックを入れる ※未ログインの場合、「メールマガジンの受信設定」が表示されませんので先にログインをしてください ※PC版music.... 詳細表示

  • 【Android専用】music.jp 音楽プレイヤーをインストールできません

    「music.jp 音楽プレイヤー」アプリインストール手順は下記となります。 ■Playストア起動⇒上部検索バーにて検索ワード「music.jp」入力⇒ 「music.jp 音楽プレイヤーカラオケ歌詞が見える音楽プレイヤー」」タップ⇒「インストール」⇒「同意してダウンロード」 なお、上記手順にてインストールで... 詳細表示

  • 【iOS専用】楽曲/ミュージックビデオが消滅した (消えた)

    アプリをアンインストールすると、端末で保存していた楽曲/ミュージックビデオが同時に削除されます。 削除された楽曲につきましては、楽曲ご購入時のIDでアプリにログインしていただく事で、 「購入済み」よりポイント消費なしで再度ダウンロードを行っていただく事が可能でございます。 ※注意※ 楽曲提供元、及... 詳細表示

  • プレミアム会員について教えてください

    プレミアム会員とは、サイトを長くご利用頂いているお客様に向けたmusic.jpオリジナルのサービスです。入会してからの月数に応じて、様々な特典をご用意しています。 入会したその日から→レギュラー会員 2ヶ月目→ブロンズ会員 3ヶ月目→シルバー会員 4ヶ月目以降→ゴールド会員 ※【docomo・au】月が... 詳細表示

  • 英語のエラーが表示されて作品が購入/レンタルできません

    ご利用端末にて「VPN」を設定されている場合、海外のサーバーを経由するため海外からのアクセスと判断されエラーが表示される仕様となっております。 その為、一度端末の設定をご確認頂き「VPN」設定がONになっている場合はOFFにして頂き、購入/レンタルをお試しください。 詳細表示

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