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 よくあるご質問(FAQ)


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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • mopitaとは何ですか

    mopita(モピタ)は、株式会社エムティーアイの提供する会員認証・決済サービスです。 作成したアカウントを用いることで、加盟サービスの利用や、有料サービスへの登録が可能となります。 詳細表示

  • ポイントが付与されない、0ポイントと表示される

    ログイン中にも関わらず「ポイントが付与されない」「0ポイントと表示される」場合は、異なるID(アカウント)にてログインされている可能性があるため、一度TOPページ下方『「mopita」⇒画面左上のメニューボタン⇒ログアウト』を行い再度会員登録時のログイン方法にてログインを行ってからポイント数をご確認下さい。 会... 詳細表示

  • ダウンロードした楽曲が見つからない/再生できない

    【ダウンロードした楽曲が見つからない】 下記に該当する場合はアプリ内楽曲一覧に楽曲名が表示されません。 ・楽曲ダウンロード時のSDカードが挿入されていない ・SDカードの初期化、あるいは手動でファイル操作(移動・リネーム・削除)を行った(SDカード内整理アプリ含む) 上記に当てはまる場合で再ダウンロード期... 詳細表示

  • コインを引き継いだまま、月額コースを変更できますか

    【docomo】 以下①②の順でのお手続に限り、コイン・プレミアム会員ランクを引き継いだまま月額コースを変更することができます。変更(入会)後の月額料金も別途かかります。 ◆コイン・プレミアム会員ランクを引き継いだままの月額コース変更方法 ①変更したい月額コースに入会 ②退会したい月額コースを退会 ※退会を先にさ... 詳細表示

  • ダウンロードしてないのにコインが減ってしまいました

    【docomo】 コインは、楽曲ページ(楽曲、アーティスト名が表記されている)にて「ダウンロードする」をクリックした時点で消費されます。 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再度ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※ご利用中の月額コースに登録されていないと再ダウンロードはできま... 詳細表示

  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「着うたフル(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードするこ... 詳細表示

  • 再ダウンロードできますか

    【docomo】 当月ダウンロードされた曲は、同月内に限り再ダウンロードすることができます。その際コインの消費はございません。 ※コンテンツ提供元、及び弊社都合により配信停止した楽曲は再ダウンロードできない場合がございます。 TOPページ下方「今月の着うた(R)ご利用状況 」よりご確認、および再ダウンロードする... 詳細表示

  • 機種・名義変更等でサイト(会員登録/コイン)を引続き利用することはできますか

    【docomo】 下記のいずれかにあてはまる場合、継続利用することはできません。何卒ご了承ください。 ■携帯電話番号や携帯会社を変更される機種変更をした場合 ■名義変更をした場合 ■携帯電話を新規購入(SIMカードの変更を伴う)した場合 ■ナンバーポータビリティを行った場合 ■スマートフォンへ機種... 詳細表示

  • 着メロのプレゼントについて

    【docomo】プレゼント可能な着メロ持ち曲数は3曲/月からスタートし、翌月は4曲、翌々月は5曲と、毎月1曲ずつ(最大15曲/月まで)増えます。以下①②よりご利用案内をお読みいただき、メールアドレスをご登録後、着メロを選んでください。◆着メロ・プレセント方法①メールアドレス登録:TOPページ下方にございます→ご利... 詳細表示

  • 退会したいのですが

    TOPページ下方にございます「マイメニュー削除(退会)」または「退会」より、退会されたいコースを選択の上、手続きを行ってください。 詳細表示

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