よくあるご質問

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『 音楽系サービス 』 内のFAQ

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  • 退会方法を教えてください

    退会方法は下記となります。 (1)「music.jp」画面右上「マイページ」をタップ (2) ご利用のログイン方法を選択し、ログインをおこなってください ※画面上部の「メールアドレスでログイン」はmusic.jpにメールアドレスをIDとしてご登録頂いている方のみご利用可能なログイン方法となり... 詳細表示

  • 現在の登録状況を確認したい

    サイト内のマイページにてご確認いただけます。 マイページURL:https://music-book.jp/music/MyPage また、無料お試しの期間中は、マイページ上部に「無料お試し期間中」の表示とお試し期間の日付が表示されます。 ※無料お試し期間が終了されている場合、マイページ上には期... 詳細表示

  • mopitaとは何ですか

    mopita(モピタ)は、株式会エムティーアイの提供する会員認証・決済サービスです。 作成したアカウントを用いることで、加盟サービスの利用や、有料サービスへの登録が可能となります。 ※mopitaIDを所持されずゲストログイン(dアカウント・au IDでログイン・MySoftbankログイン等)されている... 詳細表示

    • No:18793
    • 公開日時:2014/05/19 15:29
    • カテゴリー: その他
  • 月額有料コースの解約方法を教えてください

    月額有料コースの登録の解約をする場合はトップページの「サポートメニュー」内「マイメニュー解除」または「会員解除」よりログイン後、ご登録コースをご確認の上解約手続きをお願いいたします。 ▼月額有料コースの解約はこちら 解約手続きにはdアカウントID、au ID、My Softbank IDも... 詳細表示

  • 無料おためし期間に登録した場合の無料期間や課金・請求について確認したい

    無料おためし期間付き月額コース入会者向けのFAQとなります。 確認されたい項目をご選択ください。 詳細表示

  • 退会したのに請求が続く

    クレジットカード会社側の引き落としタイミングにより1~2ヶ月程請求が継続する場合があります。 支払いが発生するのは退会を完了された月額分までとなりますが、利用月に対する引き落とし(請求)タイミングはご利用のクレジットカード会社により異なりますので明細等で現在届いている請求が何月ご利用分であるかご確認ください。 詳細表示

  • 退会方法を教えてくだい

    ご登録されているコースを選択してください。 詳細表示

    • No:30243
    • 公開日時:2021/06/25 09:57
    • カテゴリー: 退会
    • ウィザードFAQ
  • オンラインサロンを退会したのに、請求がストップしません

    Facebookグループから抜けただけでは、オンラインサロン料金の請求は停止しません。 オンラインサロンの詳細ページまたはマイページより退会処理を実施してください。 オンラインサロンからの退会方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:30123
    • 公開日時:2021/04/23 11:46
    • 更新日時:2021/05/19 09:34
    • カテゴリー: 退会について
  • 機種変更後、アプリ再インストール後のご利用について

    【機種変更後のご利用について】 アプリをご利用いただくことは可能ですが、一部の楽曲がご利用できません。 ■著作権保護楽曲 (おもに着うた) ご利用いただけません。 ※初回ダウンロードを行った端末でのみご利用可能です。 ■着メロ ご利用いただけます。 ※月額入会中の場合はmusic.jpから再... 詳細表示

    • No:18795
    • 公開日時:2016/03/22 17:48
    • カテゴリー: その他
  • 料金の支払い方法からmopitaID・パスワードを確認したい

    過去に下記いずれかの決済方法にてmusic.jpのご利用履歴がある場合は、支払い方法よりログイン方法を確認できます。 ・spモード決済 ・auかんたん決済 ・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い ・d払い(旧ドコモ払い) ・楽天ペイ 下記より決済システムmopitaのページへア... 詳細表示

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