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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • エラーが出てログインできません。

    下記どちらのスマートフォンをご利用ですか。 詳細表示

  • アプリのリニューアル後、変わった機能はありますか

    下記より追加機能一覧・削除機能一覧をご確認ください。 【iPhoneご利用のお客様】 ■追加機能一覧:ルナルナ独自の排卵日予測ロジック、365日指数、データ連携機能(ルナルナID)、詳細体調記録機能、体重管理機能、コラム機能 ■削除機能一覧:データバックアップ機能、ルナカフェ、ふとルナダイエット ... 詳細表示

  • 基礎体温仲良し日が表示されません。

    下記いずれかの条件に当てはまる場合、「基礎体温仲良し日」は表示されません。 <条件> (1)生理日の登録が無い場合 (2)平均生理周期が15日未満もしくは46日以上の場合 (3)生理開始日から35日以内に、基礎体温の登録が無い場合 (4)今月の排卵予定日を過ぎた場合 <対... 詳細表示

  • クレジットカード決済ができません、どうしたら良いですか

    一部のお客様は「クレジットカード決済」でのご入会をご利用いただくことができません。 この度は、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 クレジットカード決済以外のお支払い方法であれば、会員登録いただく事が可能です。 すぐにご利用ご希望の場合は、大変恐れ入りますが、クレジットカ... 詳細表示

    • No:24605
    • 公開日時:2015/12/09 14:37
    • カテゴリー: その他
  • 排卵日予測や仲良し日は信頼できるの?

    排卵日は、実際に病院や排卵検査薬で判明した排卵日の分析結果を用いて、予測を行っております。 また、仲良し日はあなたと同じ平均生理周期だった先輩ママの「実際に妊娠に成功した確率が高かった日・期間」を、あなたの「仲良しおすすめ日・おすすめ期間・チャレンジ期間」としてお知らせしています。 現在、このルナルナ独自... 詳細表示

    • No:24256
    • 公開日時:2015/10/13 18:22
    • 更新日時:2017/06/26 17:10
    • カテゴリー: 生理予測について
  • docomoガラケー⇒docomoスマホに機種変更された方

    docomo様が提供するマイメニュー引継ぎを行って頂くことで引き続きご利用頂けます。 ⇒引継ぎ登録はこちらから ※「マイメニュー引き継ぎ後の利用登録」が完了された時点でiモード版「ライフレンジャー天気」は自動退会となります。 ※機種変更をされてから引継ぎ操作が行えるようになるまでに2日~5日程お時間がか... 詳細表示

  • アプリ内課金について(iOSのみ)

    ・APP_E104 ・APP_E111 ・APP_E112 ・APP_E114 ・APP_E118 上記のエラーコードで入会できないお客様は、 お手数ですが下記リンクよりお問い合わせ下さい。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタ... 詳細表示

  • 復元方法について

    以下手順をお試しください。 1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンをタップ 2.「設定」をタップ 3.スクリーン下部「復元する」をタップ 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ☆・・*・・*・・*・・☆ ... 詳細表示

  • ログイン方法が知りたいです。

    このページではログインができない方向けにログイン方法をご案内します。 はじめに有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択ください。 詳細表示

  • 医師に見られるデータは過去全てのデータですか?

    医師に開示できるのは生理日・基礎体温・セックス日の3項目で、生理日とセックス日は 最大で2年前、基礎体温は最大で1年前以降に記録したデータとなります。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ☆・・*・・*・... 詳細表示

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