ルナルナIDアカウントのメールアドレスを更新したらメールが届かなくなりました
メニューの「ログアウト」より一度ログアウトいただき、更新されたメールアドレスとパスワードで再度ルナルナおくすり便アプリにログインをしてください。 次回の決済完了時およびお薬発送時にメールが引き続き届かない場合は、大変お手数ではございますが、お問い合わせをお願いいたします。 詳細表示
クレジットカードのみとなります。 クレジットカードについては、VISA、MASTERCard、JCB、DINERS、DISCOVERのカード決済に対応しております。これらの銘柄であれば基本的にデビットカードについても登録が可能です。 また、バーチャルカードについても基本的に銘柄がついていれば登... 詳細表示
アプリのアカウント登録は無料です。 診療を行い、お薬が処方された場合には、下記の料金が発生します。 ①定期プラン 13シート:1シート×13回の発送 1回目 決済額4,437円(税込) 内訳:お薬代2,937円(税込)、診療料1,500円(税込) 2回目以降 決済額2,937円(税込) 内... 詳細表示
ご自宅のポストに投函されますので、日時指定はできません。 詳細表示
お薬が発送されると、アカウントに登録したメールアドレス宛に発送完了のお知らせをお送りいたします。配達状況はメール内に記載のあるURLからご確認いただくことができます。 詳細表示
土日・祝日にかかわらず、決済完了後、最短当日~数日以内に発送を行います。発送後は、発送通知メールをお送りいたしますので、伝票番号より状況がご確認いただけます。 お薬は下記のスケジュールで届きます。 ①定期プラン 13シート:1シート×13回の発送 最初にお薬が届いた日から、2回目のお... 詳細表示
(~2023/9末までは)ヤマト運輸のネコポス (2023/10~は)日本郵便のクロネコゆうパケット を利用して発送いたします。 ※災害・障害発生時には日本郵便クリックポストを利用する場合がございます。 詳細表示
実際に医療施設に勤務している医師が診療を行いますので、対応に時間がかかる場合がございます。 問診回答後、即日~2日程度で担当医の決定メールが届きます。 診療自体は、10分前後の場合が多いです。 詳細表示
医師による診療中に本人確認書類を用いた本人確認を行います。 必ず、本名で登録をしてください。 詳細表示
必要です。 ルナルナIDアカウントがない場合は、ルナルナアプリのメニュー>設定>ルナルナIDよりアカウントの作成をお願いいたします。 アカウント作成後、本アプリでログインをお願いいたします。 詳細表示
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