下記手順でルナルナIDのアカウント削除ができます。 ※「ルナルナ おくすり便」をご利用の場合は「ルナルナ おくすり便」アプリにてアカウント削除を行ってください。 ■アカウント削除手順 1.ルナルナ アプリ内「メニュー」をタップ 2.「お客様サポート」をタップ 3.「アカウント削除... 詳細表示
ルナルナ アプリ内よりアカウント削除ができます。 現在webサービスでのみご利用されておりアプリをお持ちでない場合は、PlayストアまたはApp Storeより「ルナルナ アプリ」をインストールのうえ、削除ご希望のルナルナIDでログインしアプリ内よりお手続きを行ってください。 ※「ルナルナ お... 詳細表示
医療費控除の申請書類の医療機関名には何と記入すればよいですか?
「公益財団法人 ときわ会 常磐病院」とご記入ください。 その他ご記入方法は管轄の税務署にお問い合わせください。 詳細表示
テルモ体温計との連携は5.0.4のバージョンをもちまして終了いたしました。 大変恐れ入りますが、5.0.5以降のバージョンでは他の体温計をご利用いただけますと幸いです。 詳細表示
ルナルナ アプリ内またはiPhoneのサブスクリプション/AndroidのPlayストアよりそれぞれご確認いただけます。 ■ルナルナ アプリからの確認方法 ルナルナ アプリ>メニュー>画面右上の歯車マーク(設定)>「有料プラン管理/解除」 ■iPhoneの方:サブスクリプションか... 詳細表示
ピルモードでアプリホーム画面に表示される「服薬○日目」表示は、 「薬剤履歴」でご登録されたデータの服薬開始日をもとに表示していますので、 下記手順で服薬開始日を変更することで調整してください。 [薬剤履歴]>現在服薬中のシートを選択>服薬開始日を変更する なお、服薬日数を1から... 詳細表示
「ルナルナID」に登録したメールアドレスのご利用ができない場合は、使用可能なメールアドレスに変更することでログインできるようになります。 お客様のアカウント情報を照会し、該当する「ルナルナID(メールアドレス)」の確認ができましたら現在ご利用されているメールアドレスへ変更させていただきます。 ... 詳細表示
「ルナルナID」に登録したメールアドレスのご利用ができない場合は、使用可能なメールアドレスに変更することでログインできるようになります。 お客様のアカウント情報を照会し、該当する「ルナルナID(メールアドレス)」の確認ができましたら現在ご利用されているメールアドレスへ変更させていただきます。 ... 詳細表示
医師が通常診療と並行して対応しているため、ビデオ診療の時間は様々です。 診療は、まず医師とチャットでやりとりし、その後ビデオ診療を行う流れとなっています。チャットの中で医師にビデオ診療希望日時を相談して調整してください。 詳細表示
ご登録頂いているクレジットカードの有効性が確認できない場合、朝8時頃に決済エラーに関するメールが届きます。 毎朝8時頃にエラーの出ている回の決済をリトライしています。メニュー>支払い方法より有効なクレジットカードをご登録いただくことで、翌朝8時に決済が確認できましたらお薬の発送作業に移ることができます。... 詳細表示
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