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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

310件中 11 - 20 件を表示

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  • 課金したのに有料機能が利用できません

    課金完了後、ルナルナベビーのアプリを終了させ、再度アプリを立ち上げてください。 それでも有料機能が利用できない場合、下記の原因が考えられます。該当するものをご確認ください。 ① ルナルナベビーに課金済みアカウントでログインしていない ルナルナベビーのメニュー>ログインより課金済みのルナルナI... 詳細表示

  • 退会したい(auかんたん決済)

    下記リンクよりログインの上退会操作を行ってください。 ⇒108円コースを退会する ⇒324円コースを退会する ⇒410円コースを退会する 詳細表示

    • No:23987
    • 公開日時:2015/08/25 16:40
    • カテゴリー: 退会
  • カレンダーの閲覧・修正可能な期間を教えてください。

    お客様の課金状況によって確認できる期間に差異があります。 【無料でご利用のお客様】 過去未来6ヶ月分 【有料でご利用のお客様】 過去未来3年分 ※無料アプリ「ルナルナ」で発行された「ルナルナID」で、有料サイトWeb版「ルナルナ」へログインすると、データの共有ができます。 ... 詳細表示

  • 想定外の妊娠に関する投稿について

    本サービスは、様々な悩み、価値観、経験をお持ちの幅広い年齢の方にご利用いただいております。 妊娠や育児に関する悩みが人それぞれであるように、想定外の妊娠に思い悩み、質問を投稿されるお客様もいらっしゃいます。 一方で想定外の妊娠(中絶など)に関する話題について快く思わない方が多数いらっしゃる... 詳細表示

  • 最終月経日が変更されません

    iOSのお客様はアプリバージョン2.3.0以前のアプリ、Androidのお客様は1.7.0以前のアプリをご利用している可能性がございます。 アプリストアにて「ルナルナベビー」のアップデートを行った後、 最終月経日の変更を行っていただきますよう、お願いいたします。 詳細表示

    • No:26948
    • 公開日時:2017/06/23 12:22
    • 更新日時:2018/04/17 14:20
    • カテゴリー: 各機能について
  • 解除(退会)をしたのに、有料プランが表示されています

    有料プラン解除(退会)後はルナルナベビーアプリを一度終了させ、再度アプリを起動をいただくようお願いいたします。 それでも有料プランが表示される場合は、退会が完了していない可能性があります。 下記をご参照ください。 有料プランを解除(退会)したい 詳細表示

  • 母子記録とはどんな機能ですか

    母子記録は「母子手帳アプリ 母子モ」というサービスが提供している、スマホで管理できる母子手帳機能を利用しています。 妊婦検診の結果の管理や予防接種の管理などができる他、 ご登録いただいた郵便番号より、お住まいの地域ごとの情報が自治体より配信されます。 ※地域によっては自治体と連携していない場合がござ... 詳細表示

  • データバックアップ機能はなくなったの?

    アプリアップデートに伴い、「ルナルナLite」のデータバック機能(iOSのみ提供)は サービス終了致しました。誠に申し訳ございません。 また、ご愛顧いただきありがとうございました。 なお、今後機種変更の為にバックアップを取られる場合、 「バックアップ」機能に変わるデータ共有機能をご利用いただけます... 詳細表示

  • 退会したい(spモードコンテンツ決済)

    退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G(LTE回線)でのアクセス推奨 詳細表示

    • No:23989
    • 公開日時:2015/08/25 16:39
    • カテゴリー: 退会
  • 「ルナルナID」「パスワード」忘れてしまいました、どうしたらいいですか

    ルナルナIDのIDとパスワード両方のリマインドの機能がございます。 下記方法よりID/パスワードのリマインドをお願いいたします。 【ルナルナIDお忘れの方】 ログイン画面の「IDを忘れた方はこちら」よりサブメールアドレスを使ってIDをご確認することができます。 ※サブメールアドレスをご登録いただいてい... 詳細表示

    • No:26888
    • 公開日時:2017/06/15 16:24
    • カテゴリー: ルナルナID

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