課金したのに有料機能が利用できません

課金完了後、ルナルナベビーのアプリを終了させ、再度アプリを立ち上げてください。 それでも有料機能が利用できない場合、下記の原因が考えられます。該当するものをご確認ください。 ① ルナルナベビーに課金済みアカウントでログインしていない ルナルナベビーのメニュー＞ログインより課金済みのルナルナI... 詳細表示

どうしたら「ママへのメッセージ」が読めるようになりますか

「ルナルナファミリーコース」（月額300円税抜）への登録が必要です。 ホームの「ママへのメッセージ」の「続きを読む」からファミリーコースへの登録へお進みください。 登録完了後、ルナルナベビーのメニュー>ログインより、課金済みアカウントでのログインをすると、ママへのメッセージの全文が表示さ... 詳細表示

エラーが発生した場合の対処について

※ご注意※ アプリを削除されないよう、ご注意ください。 アンインストールされますとご入力いただいていたデータが消えてしまいます。 お手数ですが、お客様側で必ず一度リトライをお願いいたします。 通信状態の回復により、すぐに復旧する可能性が高いです。 【確認項... 詳細表示

メール配信内容を変更・停止したい

配信内容の変更・停止はこちら 詳細表示

最終月経日が変更されません

iOSのお客様はアプリバージョン2.3.0以前のアプリ、Androidのお客様は1.7.0以前のアプリをご利用している可能性がございます。 アプリストアにて「ルナルナベビー」のアップデートを行った後、 最終月経日の変更を行っていただきますよう、お願いいたします。 詳細表示

解除(退会)をしたのに、有料プランが表示されています

有料プラン解除(退会)後はルナルナベビーアプリを一度終了させ、再度アプリを起動をいただくようお願いいたします。 それでも有料プランが表示される場合は、退会が完了していない可能性があります。 下記をご参照ください。 有料プランを解除（退会)したい 詳細表示

退会方法が分からない

docomoの決済でご登録いただいている方はこちら au・Softbank・クレジットカード決済でご登録いただいている方はこちら ※ページ下部にある退会リンクよりお進みください 詳細表示

母子記録とはどんな機能ですか

母子記録は「母子手帳アプリ 母子モ」というサービスが提供している、スマホで管理できる母子手帳機能を利用しています。 妊婦検診の結果の管理や予防接種の管理などができる他、 ご登録いただいた郵便番号より、お住まいの地域ごとの情報が自治体より配信されます。 ※地域によっては自治体と連携していない場合がござ... 詳細表示

退会したい(spモードコンテンツ決済)

退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G（LTE回線）でのアクセス推奨 詳細表示

メールアドレスを変更したらログインできなくなりました

「ルナルナID」に登録していたメールアドレスを変更された場合、ルナルナIDでのログインができない場合がございます。 下記当てはまる項目をご確認ください。 ■サブメールアドレスを登録した方 下記の「ルナルナIDを再発行する」ボタンより、手続きをお願いいたします。 ルナルナIDを再発行する ■サ... 詳細表示