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『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • 深夜に生理が来た場合、生理開始日は今日ですか明日ですか

    深夜に生理がきた場合、生理開始日はお客様のご判断にて入力ください。 始まったタイミングを初日としてご入力いただいて問題ありません。 詳細表示

    • No:24277
    • 公開日時:2015/10/13 18:56
    • 更新日時:2018/07/11 17:08
    • カテゴリー: 各機能について
  • 基礎体温は過去どのくらいの期間、入力・閲覧・修正できますか

    前後3年分(月単位)のデータの入力・閲覧・修正ができます。 詳細表示

  • 基礎体温のグラフが表示されません

    基礎体温グラフは表示されるまでに多少時間がかかります。表示までしばらくお待ちいただき表示をご確認ください。 【注意】 下記のいずれかにあてはまる場合はグラフ表示がされません。 ■2日以上の連続データを入力していない場合 ■1日置きに体温データを入力するなど毎日入力されていない場... 詳細表示

    • No:24272
    • 公開日時:2015/10/13 18:48
    • 更新日時:2018/07/11 17:07
    • カテゴリー: 各機能について
  • 低温期基準線と高温期基準線が表示されません

    基準線の表示に関しては、下記の条件を満たしていない場合表示されません。 1.平均月経周期が20日以上、45日以下の範囲にある。 2.1番新しい月経開始日を1日目として4日目から11日目の間に、3日以上基礎体温が入力されている。 詳細表示

    • No:24271
    • 公開日時:2015/10/13 18:47
    • 更新日時:2018/07/11 16:59
    • カテゴリー: 各機能について
  • 周期を変えることはできますか

    恐れ入りますが、生理周期のみを変更することはできません。 生理周期は、お客様がご入力された生理日から算出しております。 生理周期の算出をやり直す場合は、下記手順にて過去の生理日データを全て削除していただき、生理日の再登録を行ってください。 ※データは削除すると復元することがで... 詳細表示

    • No:24269
    • 公開日時:2015/10/13 18:42
    • 更新日時:2018/07/12 16:48
    • カテゴリー: 生理予測について
  • カレンダー日付の下に表示されている色は何ですか

    日付の下に表示されている色は、妊娠しやすい日を表しています。 生理周期の色はTOPページ「今日の妊娠可能性」内に表示される妊娠可能性図と同じ色が表示されます。 詳細表示

    • No:24268
    • 公開日時:2015/10/13 18:41
    • 更新日時:2018/07/19 12:48
    • カテゴリー: 各機能について
  • プライバシー保護・個人情報の管理について教えてください

    「ルナルナ」ではお客様の非常に重要なデータを扱うという観点から、プライバシー保護には重点的に力を入れております。お客様データの外部漏洩に関しては二重三重の対策を行っておりますのでご安心ください。また弊社内でもお客様データへのアクセスを非常に限定しています。 詳細表示

    • No:24267
    • 公開日時:2015/10/13 18:40
    • 更新日時:2018/07/11 16:55
    • カテゴリー: その他
  • PC・PHSで「ルナルナ」は利用できますか

    大変恐れ入りますが、PC・PHSは、「ルナルナ」非対応となっております。何卒ご了承ください。 詳細表示

    • No:24266
    • 公開日時:2015/10/13 18:39
    • 更新日時:2018/07/11 16:54
    • カテゴリー: その他
  • 「auかんたん決済」を利用していますが、注意することはありますか

    【「auかんたん決済」をご利用の方への注意点】 ■auポータル【ケータイPC連動設定】を解除されると、「auかんたん決済」はご利用できなくなります。 ■auポータル【ID連携】を解除されると、「ルナルナ」は自動解除(退会)となります。 ■auIDを削除されると、「ルナルナ」は自動解除(退会)となりま... 詳細表示

    • No:24265
    • 公開日時:2015/10/13 18:39
    • 更新日時:2018/07/11 16:51
    • カテゴリー: その他
  • 生理が終わっているのに月経期と表示される

    「ルナルナ」では、お客様にご登録いただいた「生理開始日」のデータに基づき平均月経周期を計算し生理予定日・排卵予定日を算出しています。 また、「日本産科婦人科学会」が定める月経の定義を参考にステージを決定し、予測日や妊娠可能性を算出しています。 「生理終了日」をご登録いただいている方は、「生理終了日」は... 詳細表示

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