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『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • 「ルナルナID」って何ですか

    ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様が普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成することができ、お客様ご利用のメールアドレスが「ルナルナID」となります。 ※機種変更をする際にはルナルナIDがないとデータを引き継ぐことができません。機種変更前にはルナルナIDの作成をお願いいたし... 詳細表示

    • No:26887
    • 公開日時:2017/06/15 16:23
    • 更新日時:2018/07/09 16:44
    • カテゴリー: ルナルナID
  • カレンダーの閲覧・修正可能な期間を教えてください。

    お客様の課金状況によって確認できる期間に差異があります。 【無料でご利用のお客様】 過去未来6ヶ月分 【有料でご利用のお客様】 過去未来3年分 ※無料アプリ「ルナルナ」で発行された「ルナルナID」で、有料サイトWeb版「ルナルナ」へログインすると、データの共有ができます。 ... 詳細表示

  • 男性のご利用制限について

    ルナルナの悩み相談機能は、 ママ同士が同じ境遇のママと悩みを打ち明ける場として運用させていただいておりますため、 男性の方のご利用を制限させていただいております。 もし、女性のお客様で利用制限にひっかかってしまった場合は、 ルナルナID登録時のプロフィール情報に誤りがある場合がございま... 詳細表示

  • 「ルナルナ アプリ」は海外で利用する事ができますか

    「ルナルナ アプリ」は日本国内からのご利用に対して動作保証を行っております。 大変申し訳ございませんが、海外にてご利用いただいた場合の動作保障はできません。ご了承ください。 詳細表示

  • 「ルナルナID」って何ですか

    ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様が普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成することができ、 お客様ご利用のメールアドレスが「ルナルナID」となります。 ルナルナにログインの際は、キャリアIDでログインすることもできますが、ルナルナIDを作成することでルナルナIDでログイ... 詳細表示

  • 退会したい(spモードコンテンツ決済)

    退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G(LTE回線)でのアクセス推奨 詳細表示

    • No:23980
    • 公開日時:2015/08/25 16:39
    • カテゴリー: 退会
  • メールの配信条件について

    以下条件が満たされている期間中に、メールが配信されます。 (1)ルナルナユーザー様がプレミアムコース/ファミリーコースに入会中 (2)ルナルナユーザー様が避妊希望/妊娠希望ステージに設定中 (3)ルナルナユーザー様がパートナー共有機能をONにしている (4)ペアリングが双方完了していて、有... 詳細表示

  • ペアリングを解除したい

    以下手順でペアリングを解除して下さい。 【ペアリング解除手順】 (1)アプリの、 メニュー>設定>パートナー共有機能をタップ (2)共有中のパートナーアカウントをタップ (3)アカウントを確認した上、「上記アカウントとの共有を解除」ボタンをタップ (4)確認ダイアログの「解除す... 詳細表示

  • 生理日・基礎体温、体重データの削除方法が分かりません

    それぞれのデータの削除方法は下記をご確認ください。 【生理日データ削除方法】 1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンをタップ 2.「生理日管理」をタップ 3.削除したいデータをタップ 4.画面下部の「削除する」をタップ 【基礎体温データ削除方法】 1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンを... 詳細表示

  • ログインIDが分からない

    ルナルナIDご登録済みのお客様は、 ご登録いただいたメールアドレスがログイン用の「ルナルナID」になります。 登録完了メールを受信いただいたメールアドレスが該当のIDとなります。_ お客様に届いた「登録完了メール」を一度ご確認ください。 ※サブメールアドレス(任意登録)を登録しておけば、登録し... 詳細表示

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