「ルナルナID」「パスワード」忘れてしまいました、どうしたらいいですか
ルナルナIDのIDとパスワード両方のリマインドの機能があります。 下記方法よりルナルナID/パスワードのリマインドを行ってください。 【ルナルナIDお忘れの方】 ログイン画面の「IDを忘れた方はこちら」よりサブメールアドレスを使ってIDを確認することができます。 ※サブメールア... 詳細表示
機種変更前の注意事項はありますか(※「ルナルナID」をお持ちの方)
機種変更前の注意事項について 下記当てはまる項目をご確認ください。 ※「ルナルナID」に「キャリアメールアドレス(@docomo、@ezweb、@softbank)」を利用されている方 ■機種変更時に携帯会社様のご変更予定のある方は【1】へ ■機種変更時に携帯会社様のご変更のない方は【2】へ 詳細表示
体温ノートとweb版ルナルナのデータを1つにまとめることはできますか。
web版ルナルナでルナルナIDを持っている場合、 こちらより手順に沿ってご対応いただければ、データを1つにまとめることが可能です。 ※上記対応は、体温ノートから行ってください。web版ルナルナからは手続きいただくことができません。 ※体温ノートでルナルナIDを持っていない方は、STEP2から案内に沿... 詳細表示
スマートフォンからスマートフォンに機種変更しました、データの引継ぎ方法を教えてください。
下記より有料サイト「ルナルナ」の決済方法をご選択ください。 詳細表示
従来型携帯電話からスマートフォンへの引継ぎ方法がわかりません(auからauへ機種変更された方)
引継ぎ手順は下記です。 1.「ルナルナ」TOPページ上方「機種変更された方はこちら」をタップ 2.「ガラケーから機種変更された方」をタップ 3.「au」ボタンをタップ 4.auログイン画面に遷移するのでauログイン後、画面に沿って引継ぎを行う 5.ルナルナIDを作成する ※ルナ... 詳細表示
有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択ください。 アプリ課金「プレミアムコース」月額400円の退会(解除)は下記ページをご確認ください。 ・Appleのサブスクリプションの解除(退会)はこちら ・Google Playの定期購入の解除(退会)はこちら 詳細表示
アプリ上で「ルナルナID」を作成することで、機種変更を行っても引き継ぎを行っていただけます。 ルナルナIDのご登録は、フリーメールアドレス(@gmail,@yahoo等)を推奨しております。 詳細表示
お手数ですが、お客様側で必ずリトライをお願いいたします。通信状態の回復により、すぐに復旧する可能性が高いです。 【確認項目】 ・モバイル通信がオフになっていませんか? ・ローディング中、アプリをバックグラウンドにしていませんか? 上記2点にあてはまる方は、上記原因でエラーが起こっている可能性がございま... 詳細表示
ルナルナIDご登録済みのお客様は、ご登録いただいたメールアドレスがログイン用の「ルナルナID」になります。 登録完了メールアドレスが該当のIDとなります。 お客様に届いた「登録完了メール」を一度ご確認ください。 ※サブメールアドレス(任意登)を登録しておけば、登録したアカウント(メールアドレス)が失効し... 詳細表示
ルナルナアプリのアプリインストール・アップデート時には、下記をご注意ください。 ■なるべくアプリのインストール、アップデートは「Wi-Fi環境」で行うこと ■アップデートはなるべく手動で行うこと(自動更新にチェックを入れない) ■容量に十分空きがあるか確認すること ■アップデートの途中で、端末の電... 詳細表示
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