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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • 退会の仕方を教えてください

    退会手続きの必要はありません。 今後アプリをご利用を希望されない場合は、アプリをアンインストールしてください。 ※ご注意点※ アプリとは別に有料サイトをご利用の場合、別途有料サイト内から退会手続きが必要です。 有料サイトの退会をご希望の場合は、有料サイト内から退会手続きを行ってください。 詳細表示

  • 周期はどうやって変えたら良いですか

    「ルナルナ アプリ」ではお客様に入力いただいた生理日から生理周期を算出しているため、生理周期のみを変更する事はできません。 生理周期を変更される場合は、生理日を修正または削除いただき、生理日を再入力しご利用ください。 なお、一度データの修正や削除を行いますと、元のデータは消えてしまいますので、必要なデ... 詳細表示

  • アンインストールしたらデータは消えますか

    【ルナルナIDを取得済みのお客様】 アプリをアンインストールされても、ルナルナIDで再ログインして頂くことでデータを復活させることができます。 【ルナルナIDをお持ちでないお客様】 申し訳ございませんが、アプリをアンインストールされた場合データは復元できません。 ▼データ共有に関す... 詳細表示

  • 無料会員を退会したい(docomo様)

    退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G(LTE回線)でのアクセス推奨 詳細表示

    • No:23988
    • 公開日時:2015/08/25 16:39
    • カテゴリー: 退会
  • 画面が真っ白になって直らない(Android)

    OSverがAndroid5.0以上のお客様で、 画面が真っ白になってしまう場合、下記対応策をご確認ください。 【対応策】 GooglePlayでWebViewアプリ(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.a... 詳細表示

  • 最終月経日の登録エラーが出ます

    下記に該当する場合は最終月経日の登録エラーが発生します。 ・通信環境が悪い場合 ・端末日付が未来日の場合(自動設定ではない場合) ・登録内容に不備がある場合(数年前の日付を最終月経日として登録しようとしている場合) 端末設定、登録内容をご確認の上、通信環境の良い場所で再度ご登録をお願いいたしま... 詳細表示

  • 有料サイトを解除(退会)したい

    このページは、有料サイト「ルナルナ」の解除(退会)に関するサポートページです。 アプリ内課金(iOSのみ提供)をご利用の方は、コチラ からご確認下さい。 はじめに、有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択下さい。 ※クレジットカード決済の方は、 コチラよりwebサイトへアクセスし、w... 詳細表示

    • No:26610
    • 公開日時:2017/05/18 17:17
    • 更新日時:2018/06/20 15:17
    • カテゴリー: 退会について
    • ウィザードFAQ
  • 各コースの入会方法は?

    ■通常コース(月額108円:税込) ⇒通常コースの入会はこちらから ■380円コース(月額410円:税込) ⇒380円コースの入会はこちらから 詳細表示

  • すでにルナルナID以外のアカウントで『母子手帳アプリ 母子モ』を利用しています

    ルナルナベビーでは、ルナルナID以外での「母子手帳アプリ 母子モ」の利用をサポートしておりません。 大変お手数をおかけいたしますが、 既に他のアカウント(Twitter,facebook,gmailなど)でサービスをご利用中のお客様につきましては、 今まで通り別サービスとしてご利用をいただきますよう、お... 詳細表示

  • 「ルナルナID」ってなんですか

    ▼ルナルナIDとは ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様にご登録いただくメールアドレスが「ルナルナID」となります。 web版「ルナルナ」へログインする際、必要なIDとなります。 ▼ルナルナID作成について 普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成いただけます。 ルナ... 詳細表示

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