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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • 質問した内容が見れなくなりました

    該当の投稿が、ルナルナ事務局によって削除された可能性がございます。 ルナルナベビーでは、妊娠中育児中のママたちに心地よくサービスをご利用いただけるよう、定期的に投稿内容の監視を行っております。 皆様が快適にルナルナベビーにて日々の悩みや疑問を解決できるよう、「悩み相談」を利用する上での「マナーとル... 詳細表示

  • auガラケー⇒auスマホに機種変更された方

    au様が提供するEz番号引継ぎを行って頂くことで引き続きご利用頂けます。 【手順】 1.auスマートパス内の専用ページにアクセス 2.auIDでログイン(お客様の端末設定により省略される場合があります) 3..ライフレンジャー天気の「Android向けサービスへ接続する」をタップ 以降、画面の説明に... 詳細表示

  • データバックアップ機能はなくなったの?

    アプリアップデートに伴い、「ルナルナLite」のデータバック機能(iOSのみ提供)は サービス終了致しました。誠に申し訳ございません。 また、ご愛顧いただきありがとうございました。 なお、今後機種変更の為にバックアップを取られる場合、 「バックアップ」機能に変わるデータ共有機能をご利用いただけます... 詳細表示

  • 退会したい(spモードコンテンツ決済)

    退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G(LTE回線)でのアクセス推奨 詳細表示

    • No:23989
    • 公開日時:2015/08/25 16:39
    • カテゴリー: 退会
  • 生理日データは過去何回分確認可能ですか

    お客様の課金状況によって確認して頂けるデータに差異がございます。 【無料でご利用のお客様】 12回分 【有料でご利用のお客様】 576回分 詳細表示

  • 無料会員を退会したい(docomo様)

    退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G(LTE回線)でのアクセス推奨 詳細表示

    • No:23988
    • 公開日時:2015/08/25 16:39
    • カテゴリー: 退会
  • 画面が真っ白になって直らない(Android)

    OSverがAndroid5.0以上のお客様で、 画面が真っ白になってしまう場合、下記対応策をご確認ください。 【対応策】 GooglePlayでWebViewアプリ(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.a... 詳細表示

  • 「ルナルナID」ってなんですか

    ▼ルナルナIDとは ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様にご登録いただくメールアドレスが「ルナルナID」となります。 web版「ルナルナ」へログインする際、必要なIDとなります。 ▼ルナルナID作成について 普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成いただけます。 ルナ... 詳細表示

  • 毎回ID・パスワードを入力しないとログインできません(Androidご利用の方)

    「ルナルナ」ご利用時に毎回IDとパスワードの入力を求められる場合、 お客様のご利用方法により毎回ログインが必要になる場合があります。 毎回ログインを求められる場合、下記(1)(2)(3)が考えられます。 下記ご確認の上再度「ルナルナ」へのログインをお試しください。 (1)ご利用のブラウ... 詳細表示

  • 退会したい(ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)

    下記リンクよりログインの上退会操作を行ってください。 ⇒108円コースを退会する ⇒324円コースを退会する ⇒410円コースを退会する 詳細表示

    • No:23983
    • 公開日時:2015/08/25 16:41
    • 更新日時:2017/06/22 11:27
    • カテゴリー: 退会

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