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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • 退会したい(spモードコンテンツ決済)

    退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G(LTE回線)でのアクセス推奨 詳細表示

    • No:23989
    • 公開日時:2015/08/25 16:39
    • カテゴリー: 退会
  • 「ルナルナID」「パスワード」忘れてしまいました、どうしたらいいですか

    ルナルナIDのIDとパスワード両方のリマインドの機能がございます。 下記方法よりID/パスワードのリマインドをお願いいたします。 【ルナルナIDお忘れの方】 ログイン画面の「IDを忘れた方はこちら」よりサブメールアドレスを使ってIDをご確認することができます。 ※サブメールアドレスをご登録いただいてい... 詳細表示

    • No:26888
    • 公開日時:2017/06/15 16:24
    • カテゴリー: ルナルナID
  • MY地点機能について

    MY地点設定をして頂くと、ホームの天気画面に設定した地点の天気情報を3地点表示することが出来ます。(何もMY地点を登録されていない状態の場合、『新宿区』がデフォルトで表示されます。)また画面フリックで地点の切り替えが出来ます。 【設定方法】右上にあるメニュー、もしくは端末のメニューキーの『MY地点編集』から設定... 詳細表示

  • メールアドレスを変更したらログインできなくなりました

    「ルナルナID」に登録していたメールアドレスを変更された場合、ルナルナIDでのログインができない場合がございます。 下記当てはまる項目をご確認ください。 ■サブメールアドレスを登録した方 下記の「ルナルナIDを再発行する」ボタンより、手続きをお願いいたします。 ルナルナIDを再発行する ■サ... 詳細表示

    • No:26889
    • 公開日時:2017/06/15 16:26
    • カテゴリー: ルナルナID
  • 「ルナルナID」って何ですか

    ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様が普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成することができ、 お客様ご利用のメールアドレスが「ルナルナID」となります。 ルナルナにログインの際は、キャリアIDでログインすることもできますが、ルナルナIDを作成することでルナルナIDでログイ... 詳細表示

  • 退会したい(クレジット決済・その他決済)

    下記リンクよりログインの上退会操作を行ってください。 ⇒108円コースを退会する ⇒324円コースを退会する ⇒410円コースを退会する 詳細表示

    • No:23984
    • 公開日時:2015/08/25 16:43
    • カテゴリー: 退会
  • ログイン方法が分からない

    当サイトでは、会員認証に「mopita」を利用しています。下記リンクから、お持ちのIDとパスワードでログインを行ってください。 ログインはこちらから ※携帯電話購入時にご入会頂いたお客様は上記ページ内の各携帯電話会社のログインをご利用ください ※docomoのスマートフォンをご利用のお客様は、wi-fi... 詳細表示

    • No:23956
    • 公開日時:2015/08/25 16:11
    • カテゴリー: ログイン
  • 退会の仕方を教えてください

    無料でお使いのお客様の場合、退会手続きの必要はありません。 今後ご利用を希望されない場合は、アプリをアンインストールして下さい。 ※有料サイトの退会をされたい方はこちら ※アプリ内課金(iOSのみ提供)の退会をされたい方はこちら なお、有料コースを退会しても、そのまま無料機能に制限してアプ... 詳細表示

    • No:25879
    • 公開日時:2016/11/29 16:58
    • 更新日時:2017/08/25 15:29
    • カテゴリー: 退会について
  • メールアドレス(ID)の変更手順

    ルナルナIDログイン後、下記のページよりルナルナIDの変更がおこなえます。 https://id.lnln.jp/UserSettings/Index 1.ルナルナIDにログインします。 2.下記の設定ページに移動します。 https://id.lnln.jp/UserSettings/Index... 詳細表示

  • 生理が終わっているのにブルー期と表示される

    「ルナルナ アプリ」では、お客様にご登録いただいた「生理開始日」のデータに基づき平均月経周期を計算し生理予定日・排卵予定日を算出しています。 また、「日本産科婦人科学会」が定める月経の定義を参考にステージを決定し、予測日や妊娠可能性を算出しています。 「生理終了日」をご登録いただいている方は、「生理終了日... 詳細表示

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