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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • auガラケー⇒auスマホに機種変更された方

    au様が提供するEz番号引継ぎを行って頂くことで引き続きご利用頂けます。 【手順】 1.auスマートパス内の専用ページにアクセス 2.auIDでログイン(お客様の端末設定により省略される場合があります) 3..ライフレンジャー天気の「Android向けサービスへ接続する」をタップ 以降、画面の説明に...

  • 生理日・基礎体温、体重データの削除方法が分かりません

    それぞれのデータの削除方法は下記をご確認ください。 【生理日データ削除方法】 1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンをタップ 2.「生理日管理」をタップ 3.削除したいデータをタップ 4.画面下部の「削除する」をタップ 【基礎体温データ削除方法】 1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンを...

  • メールが届かない

    配信メール設定はお済みでしょうか。 未設定の場合は、下記リンクより設定を行ってください。 ⇒メール配信設定はこちら <既に設定済のお客様へ> 迷惑メール防止等のメールフィルタ設定をされている場合受信が出来ませんので、一度お客様の端末のメール設定をご確認ください。

  • 毎回ID・パスワードを入力しないとログインできません(iPhoneご利用の方)

    「ルナルナ」ご利用時に毎回IDとパスワードの入力を求められる場合、Safariの機能で履歴を残さずWebページを閲覧する「プライベートブラウズ」の設定による可能性があります。 「プライベートブラウズ」の設定を「オフ」にしていただき、再度ログインをお試しください。 【「プライベートブラウズ」設定手順】 ...

  • ログイン方法が分からない

    当サイトでは、会員認証に「mopita」を利用しています。下記リンクから、お持ちのIDとパスワードでログインを行ってください。 ログインはこちらから ※携帯電話購入時にご入会頂いたお客様は上記ページ内の各携帯電話会社のログインをご利用ください ※docomoのスマートフォンをご利用のお客様は、wi-fi...

    • No:23956
    • 更新日時:2015/08/25 16:11
    • カテゴリー: ログイン
  • 生理が終わっているのに、月経期と表示される

    「ルナルナ アプリ」では、お客様にご登録いただいた「生理開始日」のデータに基づき平均月経周期を計算し生理予定日・排卵予定日を算出しています。 また、「日本産科婦人科学会」が定める月経の定義を参考にステージを決定し、予測日や妊娠可能性を算出しています。 「生理終了日」をご登録いただいている方は、「生理終了日...

  • 「web版」に入力したデータを「アプリ版」へ共有する方法

    データ共有機能は、下記条件を満たしている方が ご利用いただけます。 iOS8.0以上、 AndroidOS4.0以上、 アプリバージョン5.0以上 上記に当てはまらない方はご利用いただけません。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセ...

  • auガラケー⇒auスマホに機種変更された方

    au様が提供するEz番号引継ぎを行って頂くことで引き続きご利用頂けます。 【手順】 1.auスマートパス内の専用ページにアクセス 2.auIDでログイン(お客様の端末設定により省略される場合があります) 3..ライフレンジャー天気の「Android向けサービスへ接続する」をタップ 以降、画面の説明に...

  • MY地点機能について

    MY地点設定をして頂くと、ホームの天気画面に設定した地点の天気情報を3地点表示することが出来ます。(何もMY地点を登録されていない状態の場合、『新宿区』がデフォルトで表示されます。)また画面フリックで地点の切り替えが出来ます。 【設定方法】右上にあるメニュー、もしくは端末のメニューキーの『MY地点編集』から設定...

  • 画面が真っ白になって直らない(Android)

    OSverがAndroid5.0以上のお客様で、 画面が真っ白になってしまう場合、下記対応策をご確認ください。 【対応策】 GooglePlayでWebViewアプリ(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.w...

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