定期プランとおまとめプランの違いはなんですか？

ルナルナ おくすり便のオンライン診療で処方されたピルの定期配送サービスです。 2つのプランをご用意しております。 ①定期プラン 13シート：1シート×13回の発送 最初にお薬が届いた日から、2回目のお薬は20日後、3回目以降は28日ごとに決済され1シートずつ発送いたします。 ... 詳細表示

発送完了メールがきたがお薬が届いていない

発送通知メールに記載の伝票番号から配送状況を確認してください。 配達時にはお届け先のポストへ投函されますので、ポスト内をご確認ください。 ポストをご確認いただいてもお薬が届いていない場合は発送通知メールに記載の伝票番号をもとに、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムのページ中ほどの「日本郵便... 詳細表示

アプリのデータが消えた

【ルナルナIDを未登録で利用しアプリをアンインストールされたお客様】 「ルナルナ アプリ」につきましては、アプリ内でルナルナIDを利用せずにアンインストールした場合、ご入力いただいていたデータは全て削除されます。恐れ入りますが、新たにお客様のデータを入力しご利用ください。 【ルナルナIDを... 詳細表示

第二子以降の登録をしたい

現在、ルナルナベビーでは、お一人のお子様のみのご登録が可能です。「母子記録機能（母子モ）」においては2人目のお子様情報についてもご登録が可能です。 詳細表示

以前ログインしていた IDやパスワードを忘れてしまいました

ルナルナIDにログインしたアカウントは、ログインページに遷移すると表示されます。 ただし、もし機種変更をしたり、WEBの履歴を消去するなどでどのアカウントでログインしたかわからなくなってしまった場合は、ルナルナIDのページ自体へもログインが必要となり、こちらでお調べすることはできかねます。ご了承ください。 ... 詳細表示

解除(退会)をしたのに、有料プランが表示されています

有料プラン解除(退会)後はルナルナベビーアプリを一度終了させ、再度アプリを起動をいただくようお願いいたします。 それでも有料プランが表示される場合は、退会が完了していない可能性があります。 下記をご参照ください。 有料プランを解除（退会)したい 詳細表示

課金したのに「ママへのメッセージ」が見れません

課金完了後、ルナルナベビーのアプリを落とし（アプリを終了させる）、再度アプリを立ち上げてください。 それでも有料機能が利用できない場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

会員登録すると何が使えるの？

ライフレンジャー天気では様々な生活情報を提供しております。 会員登録して頂くと提供している全ての生活情報をご覧いただけます。 また、お客様のお住まいの地域のお天気情報をメールでお知らせする機能もご利用頂けます。※ 提供情報リストはこちら ※コースによって設定できるメール内容が異なります ⇒メール配信... 詳細表示

無料会員を退会したい(docomo様)

退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※キャリア回線/4G（LTE回線）でのアクセス推奨 詳細表示

退会したい(ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)

下記リンクよりログインの上退会操作を行ってください。 ⇒110円コースを退会する ⇒330円コースを退会する ⇒418円コースを退会する 詳細表示