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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • データ移行が終わらない/失敗する

    恐れ入りますが、回線が混みあっている可能性がございます。 少し時間を置いてから再度お試しください。

  • web版「ルナルナ」をご利用のお客様はこちら

    web版「ルナルナ」に関するご不明点は、こちらをご確認ください。 【ご登録サイト】 :ルナルナ ベーシックコース 月額180円(税抜) :ルナルナ ファミリーコース 月額120円(税抜) :ルナルナ ファミリーコース 月額300円(税抜)

  • メールアドレス(ID)の変更手順

    ルナルナIDログイン後、下記のページよりルナルナIDの変更がおこなえます。 https://id.lnln.jp/UserSettings/Index 1.ルナルナIDにログインします。 2.下記の設定ページに移動します。 https://id.lnln.jp/UserSettings/Index...

  • 引継ぎ方法がわかりません

    従来型携帯電話からスマートフォンへ機種変更された方は、下記の引き継ぎ方法をご確認ください。 従来型携帯電話からスマートフォンへ機種変更された方 下記ページよりお客様にあてはまる引き継ぎ方法をご確認ください。 従来型携帯電話からスマートフォンへ機種変更された方はコチラ

  • MY地点機能について

    MY地点設定をして頂くと、ホームの天気画面に設定した地点の天気情報を3地点表示することが出来ます。(何もMY地点を登録されていない状態の場合、『新宿区』がデフォルトで表示されます。)また画面フリックで地点の切り替えが出来ます。 【設定方法】右上にあるメニュー、もしくは端末のメニューキーの『MY地点編集』から設定...

  • auガラケー⇒auスマホに機種変更された方

    au様が提供するEz番号引継ぎを行って頂くことで引き続きご利用頂けます。 【手順】 1.auスマートパス内の専用ページにアクセス 2.auIDでログイン(お客様の端末設定により省略される場合があります) 3..ライフレンジャー天気の「Android向けサービスへ接続する」をタップ 以降、画面の説明に...

  • ID/パスワードを忘れた

    下記リンクよりご利用の決済方法をご選択ください。 ID/パスワードの確認はこちらから クレジットカード決済でご利用いただいているお客様は下記リンクよりお進みください。※ ・IDを確認する ・パスワードを確認する ※メールアドレスをご登録されているお客様のみご利用いただけます

    • No:24011
    • 更新日時:2015/08/25 16:13
    • カテゴリー: ログイン
  • メールが届かない

    配信メール設定はお済みでしょうか。 未設定の場合は、下記リンクより設定を行ってください。 ⇒メール配信設定はこちら <既に設定済のお客様へ> 迷惑メール防止等のメールフィルタ設定をされている場合受信が出来ませんので、一度お客様の端末のメール設定をご確認ください。

  • ログインページについて(Android)

    ※本ページはアプリバージョン5.0以上をご利用の方への案内ページです。

  • 無料会員を退会したい(docomo様)

    退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G(LTE回線)でのアクセス推奨

    • No:23988
    • 更新日時:2015/08/25 16:39
    • カテゴリー: 退会

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