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『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • 退会したい(ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)

    下記リンクよりログインの上退会操作を行ってください。 ⇒108円コースを退会する ⇒324円コースを退会する ⇒410円コースを退会する 詳細表示

    • No:23983
    • 公開日時:2015/08/25 16:41
    • 更新日時:2017/06/22 11:27
    • カテゴリー: 退会
  • メールが正常に表示されない

    ■ライフレンジャーからの各種メールの送り先にGmailを設定されている場合 一部機種においてメールの表示が崩れる場合がありますので、その際は各携帯電話会社提供のメーラーをご利用ください。 ■お天気配信サービスにキャリアメールを設定されている場合 お天気予報メールの天気マークの表示方法は、ご利用端... 詳細表示

  • 生理が終わっているのにブルー期と表示される

    「ルナルナ アプリ」では、お客様にご登録いただいた「生理開始日」のデータに基づき平均月経周期を計算し生理予定日・排卵予定日を算出しています。 また、「日本産科婦人科学会」が定める月経の定義を参考にステージを決定し、予測日や妊娠可能性を算出しています。 「生理終了日」をご登録いただいている方は、「生理終了日... 詳細表示

  • 「ルナルナLite(Android版)」からweb版有料サイトへデータを引き継げますか

    「ルナルナLite(Android版)」からweb版有料サイトへデータを引き継ぐことはできません。 ※「ルナルナLite(Android版)」にはデータを引き継ぐ機能がありません。 お手数ですが、web版有料サイトをご利用される場合は、「ルナルナLite(Android版)」にご入力いただいているデータを... 詳細表示

  • バックアップ用のID・パスワードを忘れました

    アプリアップデートに伴い、「ルナルナLite」のデータバック機能(iOSのみ提供)は サービス終了致しました。誠に申し訳ございません。 ご愛顧いただきありがとうございます。 なお、今後機種変更の為にバックアップを取られる場合、 「バックアップ」機能に変わるデータ共有機能をご利用いた... 詳細表示

  • 退会方法を教えてください

    退会手順は下記ご確認ください。 【docomoSPモードコンテンツ決済をご利用のお客様】 1.サイトTOP下方の「メニュー」より「マイメニュー解除」 2.『docomoSPモード決済解除』をタップ 3.SPモードパスワードを入力し「解除」「OK」 【auかんたん決済をご利用のお客様】 1.サイ... 詳細表示

  • 【重要】結果閲覧終了のお知らせ

    ルナルナ遺伝子研究にご参加くださいまして誠にありがとうございます。 この度、2018年10月10日をもちまして、「DearGene」の解析結果の閲覧を終了させていただくこととなりました。 以降、ルナルナ遺伝子研究の参加特典であるDearGeneマイページへでの結果の閲覧ができなくなります。 ... 詳細表示

  • ペアリングを解除したい

    以下手順でペアリングを解除して下さい。 【ペアリング解除手順】 (1)配信メール内の、「ペアリング解除」リンクをタップ (2)ご利用解除画面の「解除」をタップ (3)確認ダイアログの「解除する」をタップ 以上でペアリング解除が完了し、メール配信は停止されます。 再配... 詳細表示

  • 課金したのに有料機能が利用できません

    課金完了後、ルナルナベビーのアプリを終了させ、再度アプリを立ち上げてください。 それでも有料機能が利用できない場合、下記の原因が考えられます。該当するものをご確認ください。 ① ルナルナベビーに課金済みアカウントでログインしていない ルナルナベビーのメニュー>ログインより課金済みのルナルナI... 詳細表示

  • アプリ内課金の解除(退会)ができません。

    このページはアプリ内課金(iOSのみ提供)のサポートページです。 有料サイト「ルナルナ」の解除(退会)に関するお問い合わせはこちらからご確認ください。 アプリ内課金(iOSのみ提供)の解除(退会)は、こちらのページをご確認の上、ご自身の状態に合わせ、 解除(退会)手続きを進めてください。 詳細表示

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