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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

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  • 解除(退会)できません。

    このページはアプリ内課金(iOSのみ提供)のサポートページです。 有料サイト「ルナルナ」の解除(退会)に関するお問い合わせはこちらからご確認ください。 アプリ内課金(iOSのみ提供)の解除(退会)は、こちらのページをご確認の上、ご自身の状態に合わせ、 解除(退会)手続きを進めてください。 ... 詳細表示

  • ログイン方法が分からない

    当サイトでは、会員認証に「mopita」を利用しています。下記リンクから、お持ちのIDとパスワードでログインを行ってください。 ログインはこちらから ※携帯電話購入時にご入会頂いたお客様は上記ページ内の各携帯電話会社のログインをご利用ください ※docomoのスマートフォンをご利用のお客様は、wi-fi... 詳細表示

    • No:24012
    • 公開日時:2015/08/25 16:11
    • カテゴリー: ログイン
  • メールが届かない

    配信メール設定はお済みでしょうか。 未設定の場合は、下記リンクより設定を行ってください。 ⇒メール配信設定はこちら <既に設定済のお客様へ> 迷惑メール防止等のメールフィルタ設定をされている場合受信が出来ませんので、一度お客様の端末のメール設定をご確認ください。 詳細表示

  • 生理日・基礎体温、体重データの削除方法が分かりません

    それぞれのデータの削除方法は下記をご確認ください。 【生理日データ削除方法】 1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンをタップ 2.「生理日管理」をタップ 3.削除したいデータをタップ 4.画面下部の「削除する」をタップ 【基礎体温データ削除方法】 1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンを... 詳細表示

  • 「ピンポイント天気ウィジェット」が使えない

    「ピンポイント天気ウィジェット」とブラウザのキャッシュをクリアを行っていただき、再度アクセスしてください。 【アプリのキャッシュクリア手順】 ■端末メニュー「設定」⇒アプリケーション⇒アプリケーションの管理⇒ピンポイント天気ウィジェット⇒キャッシ ュを消去、強制停止を行う。 【ブラウザのキャッシュクリ... 詳細表示

    • No:23970
    • 公開日時:2015/08/25 16:21
    • カテゴリー: トラブル
  • ログイン方法が分からない

    当サイトでは、会員認証に「mopita」を利用しています。下記リンクから、お持ちのIDとパスワードでログインを行ってください。 ログインはこちらから ※携帯電話購入時にご入会頂いたお客様は上記ページ内の各携帯電話会社のログインをご利用ください ※docomoのスマートフォンをご利用のお客様は、wi-fi... 詳細表示

    • No:23956
    • 公開日時:2015/08/25 16:11
    • カテゴリー: ログイン
  • web版「ルナルナ」と「ルナルナLite」で次回生理予定日等が違うのはなぜですか

    web版「ルナルナ(有料サイト)」と「ルナルナLite(無料アプリ)」で次回生理予定日・排卵予定日等の算出方法が異なる為、表示される次回生理予定日・排卵予定日等の算出結果が異なっています。 詳細表示

  • エラーが出てログインできません。

    下記どちらのスマートフォンをご利用ですか。 詳細表示

  • データ共有について教えてください

    データ共有機能は、下記条件を満たしている方が ご利用いただけます。 iOS8.0以上、 AndroidOS4.0以上、 アプリバージョン5.0以上 上記に当てはまらない方はご利用いただけません。 詳細表示

  • 「アプリ版」に入力したデータを「web版」へ共有する方法

    データ共有機能は、下記条件を満たしている方が ご利用いただけます。 iOS8.0以上、 AndroidOS4.0以上、 アプリバージョン5.0以上 上記に当てはまらない方はご利用いただけません。 詳細表示

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