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 よくあるご質問(FAQ)


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スマートフォンサービス

『 スマートフォンサービス 』 内のFAQ

290件中 1 - 10 件を表示

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  • 退会したい(ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)

    下記リンクよりログインの上退会操作を行ってください。 ⇒108円コースを退会する ⇒324円コースを退会する ⇒410円コースを退会する 詳細表示

    • No:23986
    • 公開日時:2015/08/25 16:41
    • 更新日時:2017/06/22 11:27
    • カテゴリー: 退会
  • ガラケーに配信されていたメールを止めたい

    スマートフォン/iPhoneに配信されております、従来型携帯版「無料(簡易版)お天気メール」について、下記手順にて解除が可能となります。迷惑メール設定等されている場合は、下記メールの指定受信を行ってください。 【確認手順】 ■受信されたメール内下方の「メールを解除する」にアクセス⇒メール送信⇒「w_mas... 詳細表示

  • mopitaID・パスワードを入力したら、「アカウントまたはパスワードが正しくありません」と表示されました

    mopita ID・パスワードを変更されていないのにログイン出来ない場合、端末の設定によりエラーになる場合があります。 下記設定状況に注意し、再度ご入力をお願いします。 また、入力されているID・パスワードに誤りがないか併せてご確認ください。 ■自動でスペースが入る設定になっている。 ■全角入力の設定... 詳細表示

  • 携帯を変えたら、今までのデータは消えてしまうのですか

    アプリ上で「ルナルナID」を作成することで、機種変更を行ってもデータ引き継ぎを行っていただけます。 ルナルナIDのご登録は、フリーメールアドレス(@gmail、@yahoo等)を推奨しております。 ※キャリアのメールアドレスでご登録されますと、キャリアをご変更される機種変更をされた場合 データを... 詳細表示

  • アプリのデータが消えた

    【ルナルナIDをご利用せずアプリをアンインストールされたお客様】 「ルナルナ アプリ」につきましては、アプリ内でルナルナIDを利用せずにアンインストールした場合、ご入力いただいていたデータは全て削除されます。恐れ入りますが、新たにお客様のデータを入力しご利用ください。 【ルナルナI... 詳細表示

  • 最終月経日が変更されません

    お客様がルナルナIDでログイン中で最終月経日を変更した場合、以前に登録した生理日データより日付が未来でないと、最終月経日として登録することができません。 大変お手数ですが、ルナルナIDでログインしている他のルナルナサービスにて最後の生理日を削除後本サービス内で「最終月経日」を記録しなおすか、「出... 詳細表示

    • No:26948
    • 公開日時:2017/06/23 12:22
    • 更新日時:2017/10/18 09:13
    • カテゴリー: 各機能について
  • 退会したい(auかんたん決済)

    下記リンクよりログインの上退会操作を行ってください。 ⇒108円コースを退会する ⇒324円コースを退会する ⇒410円コースを退会する 詳細表示

    • No:23982
    • 公開日時:2015/08/25 16:40
    • カテゴリー: 退会
  • 退会したい(spモードコンテンツ決済)

    退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G(LTE回線)でのアクセス推奨 詳細表示

    • No:23980
    • 公開日時:2015/08/25 16:39
    • カテゴリー: 退会
  • データバックアップ機能はなくなったの?

    アプリアップデートに伴い、「ルナルナLite」のデータバック機能(iOSのみ提供)は サービス終了致しました。誠に申し訳ございません。 また、ご愛顧いただきありがとうございました。 なお、今後機種変更の為にバックアップを取られる場合、 「バックアップ」機能に変わるデータ共有機能をご利用いただけます... 詳細表示

  • 「ルナルナID」って何ですか

    ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様が普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成することができ、お客様ご利用のメールアドレスが「ルナルナID」となります。 ※機種変更をする際にはルナルナIDがないとデータを引き継ぐことができません。機種変更前にはルナルナIDの作成をお願いいたし... 詳細表示

    • No:26887
    • 公開日時:2017/06/15 16:23
    • 更新日時:2017/10/18 09:10
    • カテゴリー: ルナルナID

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