エムティーアイ
 よくあるご質問(FAQ)


FAQのNo.から検索

No.を入力し参照をクリック
※半角数字のみ入力が可能です

『 メールアカウント・送受信について 』 内のFAQ

8件中 1 - 8 件を表示

1 / 1ページ
  • 最新のメールを取得する方法が分かりません

    デコとも★メールはプッシュ通知に非対応の為、基本的にアプリを都度立ち上げて 都度新着メールをご確認頂く仕様となります。 受信メールの更新は「受信BOX」より受信メールを上から下にスワイプし、新着の読み込みをおこなってください。 メール問い合わせはこちらから 詳細表示

    • No:1564
    • 公開日時:2012/04/19 10:56
  • 通知音を出したい

    ios版デコとも★メールは、通知音(着信音)は非対応となっています。 メール問い合わせはこちらから 詳細表示

    • No:14678
    • 公開日時:2013/07/18 16:52
  • アカウントを設定しようとすると「パスワードが違います」とエラーメッセージがでてしまう

    【ezweb.ne.jpアカウントの場合】 『メッセージ(SMS)』アプリより「0002 001003」からのメッセージにてパスワードをご確認ください。 【i.softbank.jpアカウントの場合】 SMS/MMSアプリより「157」からのメッセージにてパスワードをご確認ください 【docomo.ne.... 詳細表示

    • No:17615
    • 公開日時:2014/02/12 17:18
  • 「ログイン失敗」と表示されてメールが受信できない

    以下の操作を行ってください。 ・端末本体で開いているデコとも★メールのアプリを閉じる ・端本体の電源を切り、再起動 上記操作で改善されない場合は、一度デコとも★メールのアプリを削除して頂き、再度インストールを行ってください。 ※アプリをアンインストールすると、デコとも★メール内の送信メール・デコメ等は削除... 詳細表示

    • No:14676
    • 公開日時:2013/07/18 16:49
  • 送信ができません

    電波の状況により、通信が途中で切れる場合もございます。通信が途中で切れる場合はWi-Fi環境での接続をお願い致します。 メール問い合わせはこちらから 詳細表示

    • No:1558
    • 公開日時:2012/04/19 10:56
  • メールアカウントは何が使えますか?

    現在、gmail.com、yahoo.co.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、docomo.ne.jp、outlook.com、outlook.jp、hotmail.com、hotmail.co.jp、Microsoft Exchange(ビジネスメール)、GoogleApps、IMAP対... 詳細表示

    • No:1563
    • 公開日時:2012/04/19 10:56
  • 送信したデコメを相手が見れないらしいのですが

    送信先のメーラーが、デコレーションメール(もしくはHTMLメール)に対応している必要があります。また、一部メールの仕様によっては見れない可能性があります。ご了承ください。 メール問い合わせはこちらから 詳細表示

    • No:1557
    • 公開日時:2012/04/19 10:56
  • メールが相手に届きません

    送信相手がドメイン指定拒否をしている可能性があります。お使いのメールアカウントのドメイン指定解除をお伝え下さい。 メール問い合わせはこちらから 詳細表示

    • No:1559
    • 公開日時:2012/04/19 10:56

8件中 1 - 8 件を表示

©エムティーアイ