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 よくあるご質問(FAQ)


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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • ログイン方法が分からない

    当サイトでは、会員認証に「mopita」を利用しています。下記リンクから、お持ちのIDとパスワードでログインを行ってください。 ログインはこちらから ※携帯電話購入時にご入会頂いたお客様は上記ページ内の各携帯電話会社のログインをご利用ください ※docomoのスマートフォンをご利用のお客様は、wi-fi... 詳細表示

    • No:23956
    • 公開日時:2015/08/25 16:11
    • カテゴリー: ログイン
  • 解除(退会)できません。

    このページはアプリ内課金(iOSのみ提供)のサポートページです。 有料サイト「ルナルナ」の解除(退会)に関するお問い合わせはこちらからご確認ください。 アプリ内課金(iOSのみ提供)の解除(退会)は、こちらのページをご確認の上、ご自身の状態に合わせ、 解除(退会)手続きを進めてください。 ... 詳細表示

  • クレジットカード決済ができません、どうしたら良いですか

    一部のお客様は「クレジットカード決済」でのご入会をご利用いただくことができません。 この度は、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 クレジットカード決済以外のお支払い方法であれば、会員登録いただく事が可能です。 すぐにご利用ご希望の場合は、大変恐れ入りますが、クレジットカ... 詳細表示

    • No:24605
    • 公開日時:2015/12/09 14:37
    • カテゴリー: その他
  • 「ルナルナID」って何ですか

    ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様が普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成することができ、 お客様ご利用のメールアドレスが「ルナルナID」となります。 ルナルナにログインの際は、キャリアIDでログインすることもできますが、ルナルナIDを作成することでルナルナIDでログイ... 詳細表示

  • メールが正常に表示されない

    ■ライフレンジャーからの各種メールの送り先にGmailを設定されている場合 一部機種においてメールの表示が崩れる場合がありますので、その際は各携帯電話会社提供のメーラーをご利用ください。 ■お天気配信サービスにキャリアメールを設定されている場合 お天気予報メールの天気マークの表示方法は、ご利用端... 詳細表示

  • 海外でデータを入力していて、日本に戻ったら見れなくなったんですが、どうしたらいいですか

    iPhone端末の「日時」を「現地の時刻(海外)」に設定し、 アプリにデータを保存されますと、「日本時間」に設定し直した際 海外使用期間中に入力したデータを確認することができなくなってしまいます。 海外にて入力して頂いたお客様のデータを確認する場合は、iPhoneの「日時」を再度、「現地の時間」に設定い... 詳細表示

  • 波情報が気象庁や他のメディアの発表のものと違うのですが

    海釣り&マリンスポーツ内に掲載されている波の高さは、気象情報の提供を行っている「いであ株式会社」独自の観測情報をもって予報しております。 その計測地点の中には内湾の場所も含まれておりますので、外洋の波浪を予報している気象庁等の波の高さとは一致しない場合がございます。何卒ご了承ください。 詳細表示

  • メールの配信停止が行えない

    以下の条件に全て当てはまる場合、メールの配信停止処理が正常に行えないことがあります。 ・ご利用の携帯会社様がKDDI様 ・フィーチャーフォン(ガラケー)でライフレンジャーの無料メールを登録していた状態で、スマートフォンに乗換えを行われている 条件に該当する場合は、サイト内の「お問い合わせ」からメ... 詳細表示

  • 郵便番号を登録したのに更新されません

    母子モサービスのメニューより郵便番号の更新をお願いいたします。 ホーム上の「母子記録」>MENU>設定>プロフィール編集 詳細表示

  • 生理日・基礎体温・体重データの削除方法が分かりません

    それぞれのデータの削除方法は下記をご確認ください。 【生理日データ削除方法】 1.TOPページ左上「Luna Luna」をタップ 2.「生理日管理」をタップ 3.右上の三つの点をタップ 4.「選択削除」をタップ 5.削除希望の日付の左のチェックボックスにチェック 6.画面下方のゴミ箱マーク「削... 詳細表示

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