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 よくあるご質問(FAQ)


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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • 解除(退会)をしたのに、有料プランが表示されています

    有料プラン解除(退会)後はルナルナベビーアプリを一度終了させ、再度アプリを起動をいただくようお願いいたします。 それでも有料プランが表示される場合は、退会が完了していない可能性があります。 下記をご参照ください。 有料プランを解除(退会)したい 詳細表示

  • web版「ルナルナ」をご利用のお客様はこちら

    web版「ルナルナ」に関するご不明点は、こちらをご確認ください。 【ご登録サイト】 :ルナルナ ベーシックコース 月額180円(税抜) :ルナルナ ファミリーコース 月額120円(税抜) :ルナルナ ファミリーコース 月額300円(税抜) 詳細表示

  • 退会したい(auかんたん決済)

    下記リンクよりログインの上退会操作を行ってください。 ⇒108円コースを退会する ⇒324円コースを退会する ⇒410円コースを退会する 詳細表示

    • No:23987
    • 公開日時:2015/08/25 16:40
    • カテゴリー: 退会
  • 男性のご利用制限について

    ルナルナの悩み相談機能は、 ママ同士が同じ境遇のママと悩みを打ち明ける場として運用させていただいておりますため、 男性の方のご利用を制限させていただいております。 もし、女性のお客様で利用制限にひっかかってしまった場合は、 ルナルナID登録時のプロフィール情報に誤りがある場合がございま... 詳細表示

  • メールアドレスを変更したらログインできなくなりました

    「ルナルナID」に登録していたメールアドレスを変更された場合、ルナルナIDでのログインができない場合がございます。 下記当てはまる項目をご確認ください。 ■サブメールアドレスを登録した方 下記の「ルナルナIDを再発行する」ボタンより、手続きをお願いいたします。 ルナルナIDを再発行する ■サ... 詳細表示

    • No:26889
    • 公開日時:2017/06/15 16:26
    • カテゴリー: ルナルナID
  • 退会方法が分からない

    docomoの決済でご登録いただいている方はこちら au・Softbank・クレジットカード決済でご登録いただいている方はこちら ※ページ下部にある退会リンクよりお進みください 詳細表示

    • No:20682
    • 公開日時:2014/10/03 16:37
    • カテゴリー: Newsdas forWeb
  • 基礎体温グラフに高温期基準線と低温期基準線が表示されません

    下記いずれかに当てはまる場合、高温期基準線と低温期基準線は表示されません。■本日を含む直近過去30日以内に基礎体温が10日以上記録されていない■平均生理周期が24日以上、34日以下の範囲にない■最新生理日を1日目として4日目~11日目の間に3日以上の基礎体温が入力されていない 詳細表示

  • 周期はどうやって変えたら良いですか

    「ルナルナ アプリ」ではお客様に入力いただいた生理日から生理周期を算出しているため、生理周期のみを変更する事はできません。 生理周期を変更される場合は、生理日を修正または削除いただき、生理日を再入力しご利用ください。 なお、一度データの修正や削除を行いますと、元のデータは消えてしまいますので、必要なデ... 詳細表示

  • 生理日データは過去何回分確認可能ですか

    過去の生理日データは、12回分まで確認が可能です。 ※過去の生理日データはその他画面の生理日一覧でご確認いただけます。 ホームのカレンダー画面では12回分のうち、1年前までの過去の生理日データを表示します。 詳細表示

  • データバックアップ機能はなくなったの?

    アプリアップデートに伴い、「ルナルナLite」のデータバック機能(iOSのみ提供)は サービス終了致しました。誠に申し訳ございません。 また、ご愛顧いただきありがとうございました。 なお、今後機種変更の為にバックアップを取られる場合、 「バックアップ」機能に変わるデータ共有機能をご利用いただけます... 詳細表示

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