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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • 「ルナルナID」って何ですか

    ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様が普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成することができ、お客様ご利用のメールアドレスが「ルナルナID」となります。 機種変更等でルナルナIDのメールアドレスが使用できなくなる場合は、認証コードが受け取れずログインできなくなりますので、機種変更... 詳細表示

    • No：29724
    • 公開日時：2021/02/11 21:56
    • 更新日時：2022/07/01 15:02
    • カテゴリー： ルナルナID

  • サービスを停止したい

    メニュー内の「ステータスの変更」下部にある「アプリの利用をお休みする」ボタンより、データを保持したままアプリの停止が行えます。 詳細表示

    • No：29688
    • 公開日時：2020/12/25 09:50
    • 更新日時：2021/02/19 11:39
    • カテゴリー： 各機能について

  • 投稿を削除したい

    他のお客様から既にコメントがあった場合、投稿の削除により混乱するお客様が出てくる可能性がございますため、「悩み相談」にて一度投稿した内容の編集および削除は行えない仕様となっております。 詳細表示

  • 第二子以降の登録をしたい

    現在、ルナルナベビーでは、お一人のお子様のみのご登録が可能です。「母子記録機能（母子モ）」においては2人目のお子様情報についてもご登録が可能です。 詳細表示

  • 記載の情報を試しても連携できない

    記載されている情報を試しても連携がうまくいかない場合には、以下よりお問い合わせください ◆ルナルナ 体温ノートに関して ルナルナ 体温ノートアプリのメニュー＞お問い合わせ ◆オムロン製 婦人用体温計、およびOMRON connectに関して https://www.health... 詳細表示

  • 体温計の電源が入っていない/電池残量が少ない

    体温計本体の電源が入っていない状態ですと、データの転送ができません。電池残量についても、機器の取り扱い説明書を必ずご確認下さい。 詳細表示

  • Bluetooth通信がoffになっている

    オムロン製 オムロン製 婦人用体温計は、Bluetoothを使ってデータを転送します。 端末の《設定》→《Bluetooth》を開き、onになっているかをご確認ください。offになっている場合は、onに切り替えてください。 詳細表示

  • OMRON connectで「ルナルナ 体温ノート」との連携設定ができていない

    オムロン製 婦人用体温計との連携には、オムロンヘルスケアが運営するアプリ「OMRON connect」から、「ルナルナ 体温ノート」の連携設定を行う必要があります。 未設定の場合は、「ルナルナ 体温ノート」のメニューより《設定》→《体温計データ転送》と進み、オムロン製 婦人用体温計を選択頂くと、連携方法... 詳細表示

  • OMRON connectのダウンロード・設定が完了していない

    オムロン製 婦人用体温計との連携には、オムロンヘルスケアが運営するアプリ「OMRON connect」のダウンロード・設定が必要です。 「ルナルナ 体温ノート」のメニューより《設定》→《体温計データ転送》と進み、オムロン製 婦人用体温計を選択頂くと、連携方法説明ページが表示されます。「ステップ① OMR... 詳細表示

  • 利用できる端末について

    対応端末をご確認下さい。 Android/iPhone端末でご利用いただけます。 ※連携の設定/転送方法はOSごとに異なりますので、各アプリ内の説明をご確認下さい。 https://www.omronconnect.com/jp/ja_def/devices/ 詳細表示

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