よくあるご質問

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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • ペアリングを解除したい

    以下手順でペアリングを解除して下さい。 【ペアリング解除手順】 (1)アプリの、 メニュー>設定>パートナー共有機能をタップ (2)共有中のパートナーアカウントをタップ (3)アカウントを確認した上、「上記アカウントとの共有を解除」ボタンをタップ (4)確認ダイアログの「解除す... 詳細表示

  • ルナルナデータ番号とはなんですか?

    お客様が記録した生理日などのデータを医師に開示するために必要な番号です。 診察の際に、医師にルナルナ メディコを利用したい旨と、ルナルナデータ番号をお伝えください。 詳細表示

  • 退会方法について

    退会手続きは、サイト内下方「退会」項目へ進み、次画面下方「そのまま退会する」より行ってください。なお、スマートフォンへ機種変更予定で現在ご入力いただいているデータを引き継いでご利用いただく場合は、下記よりご確認ください。【現在au従来型携帯をご利用の方】スマートフォンへ機種変更予定で現在ご入力いただいているデータ... 詳細表示

  • ルナルナIDは必要なんですか?

    ルナルナの有料機能をご利用いただくために、 またお客様のデータを安全に保存するために、 ルナルナIDの作成が必要になります。 該当画面からルナルナIDを作成し、引き続きご利用ください。 詳細表示

  • 質問した内容が見れなくなりました

    該当の投稿が、ルナルナ事務局によって削除された可能性がございます。 ルナルナベビーでは、妊娠中育児中のママたちに心地よくサービスをご利用いただけるよう、定期的に投稿内容の監視を行っております。 皆様が快適にルナルナベビーにて日々の悩みや疑問を解決できるよう、「悩み相談」を利用する上での「マナーとル... 詳細表示

  • 退会したい(spモードコンテンツ決済)

    退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G(LTE回線)でのアクセス推奨 詳細表示

    • No:23989
    • 公開日時:2015/08/25 16:39
    • カテゴリー: 退会
  • 周期はどうやって変えたら良いですか

    「ルナルナ アプリ」ではお客様に入力いただいた生理日から生理周期を算出しているため、生理周期のみを変更する事はできません。 生理周期を変更される場合は、生理日を修正または削除いただき、生理日を再入力しご利用ください。 なお、一度データの修正や削除を行いますと、元のデータは消えてしまいますので、必要なデ... 詳細表示

  • カレンダーの閲覧・修正可能な期間を教えてください

    カレンダーの閲覧・修正可能な期間は、過去180日分です。 詳細表示

  • 男性のご利用制限について

    ルナルナの悩み相談機能は、 ママ同士が同じ境遇のママと悩みを打ち明ける場として運用させていただいておりますため、 男性の方のご利用を制限させていただいております。 もし、女性のお客様で利用制限にひっかかってしまった場合は、 ルナルナID登録時のプロフィール情報に誤りがある場合がございま... 詳細表示

  • ベーシックコースからプレミアムコースに入会したい

    現在「ルナルナ ベーシックコース 月額194円(税込)」をご利用中のお客様は、一度Webから「ルナルナ ベーシックコース」を退会していただき、 アプリからプレミアムコースに再登録していただく必要があります。 【手順】 1.アプリ内左上横棒三本線「≡」のボタンをタップ 2.「設定」をタップ 3... 詳細表示

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