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 よくあるご質問(FAQ)


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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • ピル服用中に新型コロナウイルスに感染したら?

    低用量ピル服用中に新型コロナウイルスに感染された場合、血栓症のリスクが上昇することが懸念されています。 新型コロナウイルスの感染で医療機関を受診する際、服用中の医薬品として低用量ピルをお伝えください。新型コロナウイルス罹患中の低用量ピル服用については、新型コロナウイルスの検査・治療にあたる医療機関の医師とご相談... 詳細表示

  • 配送先住所を変更したい

    決済が実行される前日までに、メニュー>本人情報・配送先住所から変更を行ってください。 決済完了後に、登録住所と異なる宛先に再送する場合や登録住所に誤りがあり再送する場合、再送料をお客様にご負担いただく場合がございます。必ず決済前に住所変更を行ってください。また、お引越しされた場合は転居に伴う... 詳細表示

    • No:30777
    • 公開日時:2022/07/14 11:46
    • 更新日時:2022/08/12 16:34
    • カテゴリー: 配送について
  • 休薬期間に出血がありませんでした。大丈夫でしょうか?

    休薬期間中に消退出血(ピル服薬中の生理)がない場合も、妊娠の可能性が確実になければ基本的には服薬を続けることができます。正しくピルの服薬ができている場合の避妊効果は99%以上(※)ですが、飲み忘れ等で稀に妊娠することもあります。休薬期間が終了しても出血がない場合は、妊娠検査薬で確認してみることをお勧めします。... 詳細表示

  • 課金したのにルナルナIDがありません

    決済後のルナルナIDアカウント作成が完了していない可能性があります。 ご利用中のサービスにしたがって案内を確認してください。 なお、ルナルナID作成後、ルナルナベビー>メニューよりログインすることで、ルナルナベビー内で有料機能をご利用いただけます。 ■ルナルナファミリーコース ルナルナ... 詳細表示

  • 退会したい(ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い)

    下記リンクよりログインの上退会操作を行ってください。 ⇒110円コースを退会する ⇒330円コースを退会する ⇒418円コースを退会する 詳細表示

    • No:23986
    • 公開日時:2015/08/25 16:41
    • 更新日時:2021/03/09 11:37
    • カテゴリー: 退会
  • ログイン方法が分からない

    当サイトでは、会員認証に「mopita」を利用しています。下記リンクから、お持ちのIDとパスワードでログインを行ってください。 ログインはこちらから ※携帯電話購入時にご入会頂いたお客様は上記ページ内の各携帯電話会社のログインをご利用ください ※docomoのスマートフォンをご利用のお客様は、wi-fi... 詳細表示

    • No:23956
    • 公開日時:2015/08/25 16:11
    • カテゴリー: ログイン
  • 妊娠希望・避妊希望モードの変更手順を教えてください

    妊娠希望・避妊希望モードの変更は、下記手順にて変更いただけます。 【ダイエットモードを設定していない場合】 1.TOPページ下方「モードを変更する」をタップ 2.「避妊希望/妊娠希望」の内で希望のモードを選択しボタンをタップ 3.設定変更完了 【ダイエットモードを設定している場合】 1.TOPページ上... 詳細表示

  • 「ルナルナ ビューティー」で妊娠中モードは使えないのですか

    「ルナルナ ビューティー」では、「妊娠中モード」をご利用いただく事ができません。 「妊娠中モード」につきましては、現在姉妹サイトweb版「ルナルナベーシックコース 月額198円(税込)」、「ファミリーコース 追加月額132円(税込)」にてご利用いただけます。 ※ルナルナ ビューティーで入力され... 詳細表示

  • 生理日データは過去どのくらいの期間、入力・閲覧・修正できますか

    生理日データは過去24回分、入力・閲覧・編集が可能です。 詳細表示

  • 妊娠後(出産後や流産した場合)生理がきたらどうすれば良いですか

    妊娠後(出産後や流産された場合)の生理日登録については、下記パターン①・パターン②よりご確認ください。 【パターン①】 ・妊娠期間中、サイト内で「妊娠中モード」に設定していた場合 【パターン②】 ・妊娠期間中、サイト内で「妊娠中モード」に設定していなかった場合 【パターン①のお客様】 ... 詳細表示

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