よくあるご質問

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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • 有料サイトを解除(退会)したい

    このページは、有料サイト「ルナルナ」の解除(退会)に関するサポートページです。 アプリ内課金(iOSのみ提供)をご利用の方は、コチラ からご確認下さい。 はじめに、有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択下さい。 ※クレジットカード決済の方は、 コチラよりwebサイトへアクセスし、w... 詳細表示

    • No:26610
    • 公開日時:2017/05/18 17:17
    • 更新日時:2018/06/20 15:17
    • カテゴリー: 退会について
    • ウィザードFAQ
  • 基礎体温データは過去何日分確認可能ですか

    基礎体温の過去データは、過去180日分データの入力・閲覧・修正・削除が可能です。 ※「180日」より過去の日付にデータの登録は出来ません。 詳細表示

  • 有料プランを解除(退会)したい

    ご利用中のサービスにしたがって案内を確認してください。 なお、有料プラン解除後も、ルナルナベビーでは妊娠中・育児中のお客様にむけに無料コンテンツを提供しています。 ■ルナルナファミリーコース ルナルナベビー内の設定>有料プラン管理/解除より退会が可能です。 案内にしたがって、有料プランの解除を... 詳細表示

  • 「ルナルナID」ってなんですか

    ▼ルナルナIDとは ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様にご登録いただくメールアドレスが「ルナルナID」となります。 web版「ルナルナ」へログインする際、必要なIDとなります。 ▼ルナルナID作成について 普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成いただけます。 ルナ... 詳細表示

  • メールアドレスを変更したらログインできなくなりました

    「ルナルナID」に登録していたメールアドレスを変更された場合、ルナルナIDでのログインができない場合がございます。 下記当てはまる項目をご確認ください。 ■サブメールアドレスを登録した方 下記の「ルナルナIDを再発行する」ボタンより、手続きをお願いいたします。 ルナルナIDを再発行する ■サ... 詳細表示

    • No:26889
    • 公開日時:2017/06/15 16:26
    • カテゴリー: ルナルナID
  • ペアリングを解除したい

    以下手順でペアリングを解除して下さい。 【ペアリング解除手順】 (1)アプリの、 メニュー>設定>パートナー共有機能をタップ (2)共有中のパートナーアカウントをタップ (3)アカウントを確認した上、「上記アカウントとの共有を解除」ボタンをタップ (4)確認ダイアログの「解除す... 詳細表示

  • 「アプリ版」に入力したデータを「web版」へ共有する方法

    データ共有機能は、下記条件を満たしている方が ご利用いただけます。 iOS8.0以上、 AndroidOS4.0以上、 アプリバージョン5.0以上 上記に当てはまらない方はご利用いただけません。 詳細表示

  • 周期を変えることはできますか

    恐れ入りますが、生理周期のみを変更することはできません。 生理周期は、お客様がご入力された生理日から算出しております。 生理周期の算出をやり直す場合は、下記手順にて過去の生理日データを全て削除していただき、生理日の再登録を行ってください。 ※データは削除すると復元することがで... 詳細表示

    • No:24269
    • 公開日時:2015/10/13 18:42
    • 更新日時:2018/07/12 16:48
    • カテゴリー: 生理予測について
  • ログイン方法が知りたいです。

    このページではログインができない方向けにログイン方法をご案内します。 はじめに有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択ください。 詳細表示

  • 解除(退会)の仕方を教えてください

    無料でお使いのお客様の場合、解除(退会)手続きの必要はありません。 今後ご利用を希望されない場合は、アプリをアンインストールして下さい。 ※有料サイトの解除(退会)をされたい方はこちら ※アプリ内課金(iOSのみ提供)の解除(退会)をされたい方はこちら なお、有料プランを解除(退会... 詳細表示

    • No:25879
    • 公開日時:2016/11/29 16:58
    • 更新日時:2018/05/09 11:13
    • カテゴリー: 退会について

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