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 よくあるご質問(FAQ)


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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • 生理日データは過去何回分確認可能ですか

    お客様の課金状況によって確認して頂けるデータに差異がございます。 【無料でご利用のお客様】 12回分 【有料でご利用のお客様】 576回分 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ☆・・*・・*・・*・・☆...

  • アプリのリニューアル後、変わった機能はありますか

    下記より追加機能一覧・削除機能一覧をご確認ください。 【iPhoneご利用のお客様】 ■追加機能一覧:ルナルナ独自の排卵日予測ロジック、365日指数、データ連携機能(ルナルナID)、詳細体調記録機能、体重管理機能、コラム機能 ■削除機能一覧:データバックアップ機能、ルナカフェ、ふとルナダイエット ...

  • 機種変更後も利用できますか

    下記のいずれかにあてはまる場合、継続利用はできません。何卒ご了承ください。 ■携帯電話番号や携帯会社を変更される機種変更をした場合 ■名義変更をした場合 ■携帯電話を新規購入(SIMカードの変更を伴う)した場合 ■ナンバーポータビリティを行った場合 ■スマートフォンへ機種変更した場合(退会前にmop...

  • ガラケーに配信されていたメールを止めたい

    スマートフォン/iPhoneに配信されております、従来型携帯版「無料(簡易版)お天気メール」について、下記手順にて解除が可能となります。迷惑メール設定等されている場合は、下記メールの指定受信を行ってください。 【確認手順】 ■受信されたメール内下方の「メールを解除する」にアクセス⇒メール送信⇒「w_mas...

  • ログイン方法が分からない

    当サイトでは、会員認証に「mopita」を利用しています。下記リンクから、お持ちのIDとパスワードでログインを行ってください。 ログインはこちらから ※携帯電話購入時にご入会頂いたお客様は上記ページ内の各携帯電話会社のログインをご利用ください ※docomoのスマートフォンをご利用のお客様は、wi-fi...

    • No:23956
    • 更新日時:2015/08/25 16:11
    • カテゴリー: ログイン
  • アプリでは使えて、サイトでは使えない機能はありますか

    下記の機能をお使いになる場合は、アプリをご利用ください。 ・コラム機能 ・パスコード機能 ・生理日通知機能、排卵日通知機能、やせ期通知機能 下記お問い合わせボタンからメールを立ち上げて、 “件名”が入っていないお客様は、アプリが最新verでない可能性がございます。 お手数ですが、アプリ...

  • カレンダーの閲覧・修正可能な期間を教えてください

    お客様の課金状況によって確認いただける期間に差異がございます。 【無料でご利用のお客様】 過去未来6ヶ月分 【有料でご利用のお客様】 過去未来3年分 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ☆・・*・・*・・*...

  • 「基礎体温グラフ」はありますか

    アプリ版「ルナルナ」では提供しておりません。 web版ルナルナ「ベーシックコース」、「ファミリーコース」のお客様への提供機能になります。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ☆・・*・・*・・*・・☆ エムティ...

  • 「web版」に入力したデータを「アプリ版」へ共有する方法

    データ共有機能は、下記条件を満たしている方が ご利用いただけます。 iOS8.0以上、 AndroidOS4.0以上、 アプリバージョン5.0以上 上記に当てはまらない方はご利用いただけません。 【FAQで解決しない場合】 下記の専用フォームにて、コンタクトセ...

  • 各コースの入会方法は?

    ■通常コース(月額108円:税込) ⇒通常コースの入会はこちらから ■380円コース(月額410円:税込) ⇒380円コースの入会はこちらから

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