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 よくあるご質問(FAQ)


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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • すでにルナルナID以外のアカウントで『母子手帳アプリ 母子モ』を利用しています

    ルナルナベビーでは、ルナルナID以外での「母子手帳アプリ 母子モ」の利用をサポートしておりません。 大変お手数をおかけいたしますが、 既に他のアカウント(Twitter,facebook,gmailなど)でサービスをご利用中のお客様につきましては、 今まで通り別サービスとしてご利用をいただきますよう、お... 詳細表示

  • 「auかんたん決済」を利用していますが、注意することはありますか

    【「auかんたん決済」をご利用の方への注意点】 ■auポータル【ケータイPC連動設定】を解除されると、「auかんたん決済」はご利用できなくなります。 ■auポータル【ID連携】を解除されると、「ルナルナ」は自動解除(退会)となります。 ■auIDを削除されると、「ルナルナ」は自動解除(退会)となりま... 詳細表示

    • No:24265
    • 公開日時:2015/10/13 18:39
    • 更新日時:2018/07/11 16:51
    • カテゴリー: その他
  • 各コースの入会方法は?

    ■通常コース(月額108円:税込) ⇒通常コースの入会はこちらから ■380円コース(月額410円:税込) ⇒380円コースの入会はこちらから 詳細表示

  • 無料会員を退会したい(docomo様)

    退会はサイトTOP下部「問い合わせ/会員解除」よりお手続きください。 ※3G/4G(LTE回線)でのアクセス推奨 詳細表示

    • No:23981
    • 公開日時:2015/08/25 16:39
    • カテゴリー: 退会
  • パートナー共有機能の使い方

    本機能はプレミアムコース(iOSのみ提供)、またはファミリーコースに入会中で 「ルナルナ アプリ(iPhone版)」ご利用のお客様のみご利用頂ける機能です。 ※妊娠中ステージ設定時は除く 以下手順でペアリングの上、ご利用ください。 【ルナルナユーザー様側の操作手順】 (1)ア... 詳細表示

  • 課金したのに「ママへのメッセージ」が見れません

    課金完了後、ルナルナベビーのアプリを落とし(アプリを終了させる)、再度アプリを立ち上げてください。 それでも有料機能が利用できない場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:28223
    • 公開日時:2018/06/07 15:55
    • 更新日時:2018/07/09 16:51
    • カテゴリー: 各機能について
  • 機種変更後も利用できますか

    下記のいずれかにあてはまる場合、継続利用はできません。何卒ご了承ください。 ■携帯電話番号や携帯会社を変更される機種変更をした場合 ■名義変更をした場合 ■携帯電話を新規購入(SIMカードの変更を伴う)した場合 ■ナンバーポータビリティを行った場合 ■スマートフォンへ機種変更した... 詳細表示

  • メールアドレス(ID)の変更手順

    ルナルナIDログイン後、下記のページよりルナルナIDの変更がおこなえます。 https://id.lnln.jp/UserSettings/Index 変更手順は下記をご確認ください。 【手順】 1.ルナルナIDにログインします。 2.下記の設定ページに移動します。 htt... 詳細表示

  • ガラホでも使えますか

    ガラホは非対応端末となります。 もしガラホへ機種変更される場合は、事前に退会していただきますようお願いいたします。 詳細表示

  • 「ルナルナID」ってなんですか

    ▼ルナルナIDとは ルナルナIDはルナルナ独自のアカウントです。 お客様にご登録いただくメールアドレスが「ルナルナID」となります。 web版「ルナルナ」へログインする際、必要なIDとなります。 ▼ルナルナID作成について 普段ご利用のメールアドレスを使ってアカウントを作成いただけます。 ルナ... 詳細表示

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