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 よくあるご質問(FAQ)


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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • 機種変更前の注意事項はありますか(※「ルナルナID」をお持ちの方)

    機種変更前の注意事項について 下記当てはまる項目をご確認ください。 ※「ルナルナID」に「キャリアメールアドレス(@docomo@ezweb@softbank)」を利用されている方 ■機種変更時に携帯会社様のご変更予定のある方は【1】へ ■機種変更時に携帯会社様のご変更のない方は【2】へ 詳細表示

  • スマホ⇒スマホ(同キャリア)に機種変更された方

    電話番号・名義人・SIMカード等の契約内容自体の変更を伴わない機種変更の場合は、以前ご利用頂いていたIDとパスワードでログインして頂くことで引き続きご利用頂けます。 ※契約内容変更を伴う機種変更の場合、会員解除となる場合がございますので、詳しくは携帯電話会社側にご確認ください ※以前ご利用頂いていたI... 詳細表示

  • 退会方法を教えてください

    退会手順は下記ご確認ください。 【docomoSPモードコンテンツ決済をご利用のお客様】 1.サイトTOP下方の「メニュー」より「マイメニュー解除」 2.『docomoSPモード決済解除』をタップ 3.SPモードパスワードを入力し「解除」「OK」 【auかんたん決済をご利用のお客様】 1.サイ... 詳細表示

  • 解除(退会)できません

    このページはサイトの解除(退会)が出来ないお客様用のサポートページです。 アプリ内課金(iOSのみ提供)の解除(退会)は、こちらのページをご確認ください。 はじめに、有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択ください。 ※お問い合わせいただいても対応までに5日程度かかる場合... 詳細表示

  • 機種変更したらどうすればいいの?

    機種変更の内容によって、会員の継続状態、引継ぎ手続きの必要有無等が異なります。 下記のリストから詳細説明ページへお進みください。 ○・・・利用可能 △・・・条件によって利用可能 ×・・・利用不可能 変更後→ ↓変更前 docomo スマホ au... 詳細表示

  • MY地点機能について

    MY地点設定をして頂くと、ホームの天気画面に設定した地点の天気情報を3地点表示することが出来ます。(何もMY地点を登録されていない状態の場合、『新宿区』がデフォルトで表示されます。)また画面フリックで地点の切り替えが出来ます。 【設定方法】右上にあるメニュー、もしくは端末のメニューキーの『MY地点編集』から設定... 詳細表示

  • 緊急地震速報で時々表示される「PLUM法で予測」とは何か

    PLUM法は、気象庁が予測の精度向上のために導入した手法です。 従来の予測方法とは別の強みを持つため、気象庁は今後従来法、PLUM法を適宜用いながら予測を行います。 従来法の特徴: 複数の地震が同時発生した場合でも、適切に地震を分離 震源の位置・マグニチュードから各地の震度を予想 P... 詳細表示

    • No:28579
    • 公開日時:2019/02/13 10:30
    • カテゴリー: 地震情報
  • 投票をしたのに「あなたの回答:未選択」と表示されます

    アプリバージョン2.5.4(2018年4月13日リリース)以前の投票結果につきましては、お客様が投票をしていたとしても、一律で「未選択」と表示されております。ご了承ください。 なお、機種変更などでアプリを再ダウンロードした場合も、過去の投票結果につきましては一律で「未選択」となります。バックアップから復元を... 詳細表示

  • ログイン方法が知りたいです。

    このページではログインができない方向けにログイン方法をご案内します。 はじめに有料サイト「ルナルナ」の決済方法を下記よりご選択ください。 詳細表示

  • 解除(退会)できません。

    このページはアプリ内課金(iOSのみ提供)のサポートページです。 有料サイト「ルナルナ」の解除(退会)に関するお問い合わせはこちらからご確認ください。 アプリ内課金(iOSのみ提供)の解除(退会)は、こちらのページをご確認の上、ご自身の状態に合わせ、 解除(退会)手続きを進めてください。 ... 詳細表示

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