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 よくあるご質問(FAQ)


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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • 毎回ID・パスワードを入力しないとログインできません(Androidご利用の方)

    「ルナルナ」ご利用時に毎回IDとパスワードの入力を求められる場合、 お客様のご利用方法により毎回ログインが必要になる場合があります。 毎回ログインを求められる場合、下記(1)(2)(3)が考えられます。 下記ご確認の上再度「ルナルナ」へのログインをお試しください。 (1)ご利用のブラウ... 詳細表示

  • ログイン方法が分からない

    当サイトでは、会員認証に「mopita」を利用しています。下記リンクから、お持ちのIDとパスワードでログインを行ってください。 ログインはこちらから ※携帯電話購入時にご入会頂いたお客様は上記ページ内の各携帯電話会社のログインをご利用ください ※docomoのスマートフォンをご利用のお客様は、wi-fi... 詳細表示

    • No:23956
    • 公開日時:2015/08/25 16:11
    • カテゴリー: ログイン
  • Web版とアプリ版のアイコンの違いを教えてください

    Web版とアプリ版ではアイコンの形状が異なります。 下記をご確認ください。 アイコンの種類 アイコンの説明 AppstoreやPlayストアからアプリをインストールすると、 左記のようなアイコンが表示されます。 iOS・Android共に、携帯機能を使用して端末... 詳細表示

  • アプリのデータが消えた

    海外にてデータをご入力いただいていた場合、iPhone端末の「日時」を「現地の時刻(海外)」に設定し、アプリにデータを保存されますと、「日本時間」に設定し直した際、海外使用期間中に入力したデータを確認することができなくなってしまいます。 海外にて入力して頂いたお客様のデータを確認する方法は、iPhoneの「日時... 詳細表示

  • 「食べもの」機能から課金できません

    大変申し訳ございませんが、1~2日空けて再度「食べもの」をご確認ください。 詳細表示

  • アプリからWeb版「ルナルナ」にアクセスできますか

    Web版「ルナルナ」のデータをアプリでもご利用される方は、アプリ内「設定」からルナルナIDでログインを行ってください。 【アクセス手順】 1.「設定」 2.お客様の「ルナルナIDでログイン」 ※お客様のメールアドレスを入力 3.Web版「ルナルナ」 詳細表示

  • ログイン方法が分からない

    当サイトでは、会員認証に「mopita」を利用しています。下記リンクから、お持ちのIDとパスワードでログインを行ってください。 ログインはこちらから ※携帯電話購入時にご入会頂いたお客様は上記ページ内の各携帯電話会社のログインをご利用ください ※docomoのスマートフォンをご利用のお客様は、wi-fi... 詳細表示

    • No:24012
    • 公開日時:2015/08/25 16:11
    • カテゴリー: ログイン
  • auガラケー⇒auスマホに機種変更された方

    au様が提供するEz番号引継ぎを行って頂くことで引き続きご利用頂けます。 【手順】 1.auスマートパス内の専用ページにアクセス 2.auIDでログイン(お客様の端末設定により省略される場合があります) 3..ライフレンジャー天気の「Android向けサービスへ接続する」をタップ 以降、画面の説明に... 詳細表示

  • 退会したいのですが

    退会方法はご利用の携帯電話会社様により異なります。 下記手順をご確認ください。 【docomo様】 ■TOPページ下方「コース変更/マイメニュー退会」⇒ページ下方「お天気予報メッセージ」の設定を選択⇒「マイメニュー退会処理へ」⇒アンケートの任意入力…「アンケートに答えず進む」、もしくはアンケート回答後「退会... 詳細表示

  • メールの配信停止が行えない

    以下の条件に全て当てはまる場合、メールの配信停止処理が正常に行えないことがあります。 ・ご利用の携帯会社様がKDDI様 ・フィーチャーフォン(ガラケー)でライフレンジャーの無料メールを登録していた状態で、スマートフォンに乗換えを行われている 条件に該当する場合は、サイト内の「お問い合わせ」からメ... 詳細表示

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