よくあるご質問

カレンダーの閲覧・修正可能な期間を教えてください

カレンダーは、過去未来12か月分の期間の確認が可能です。 ※カレンダーに表示されるデータが、記録できる期間は下記の通りです。 【「体調」「基礎体温」「生理開始日」】 過去12ヶ月分 【「試合日・合宿日」「memo」】 過去未来12ヶ月分 詳細表示

グラフの閲覧・修正可能な期間を教えてください

グラフは、過去6か月分と未来1ヶ月＋2週間の期間の確認が可能です。 詳細表示

生理日・基礎体温・体調・試合日・合宿日のデータの削除方法がわかりません

それぞれのデータの削除方法は下記をご確認ください 【生理日データの削除方法】 1.アプリ内の下部メニューのその他ボタンをタップ 2.「生理日一覧」をタップ 3.削除したいデータを押しながら左にスワイプする 4.削除ボタンが出てくるのでタップ 【基礎体温・体調データの削除方法】 1.アプリ内のカレ... 詳細表示

アプリが開けません、どうしたら良いですか

以下の方法をお試しください。 ・マルチタスクの終了 1.ホームボタンを素早く2回押下 2.マルチタスク画面で該当のアプリを選択肢、上方向に放り投げるようにスワイプする 3.本アプリを開く ・端末の再起動 1.電源ボタンを長押し 2.「スライドで電源オフ」というバーを右にスライド 3.再... 詳細表示

アプリのデータが消えた

以前使っていただいていたルナルナIDでログインすることでデータを確認いただけます。 詳細表示

データ移行が終わらない/失敗する

恐れ入りますが、回線が混み合っている可能性がございます。 少し時間を置いてから再度お試しください。 詳細表示

カレンダーの左上にアラートマークが出続けていますが消すことはできますか？

下記の条件に当てはまる場合に、アラートマークが表示されます。 条件が解消されるまでの間はマークは消えません。 【条件】 (1)平均生理周期が20～45日の範囲外になっている (2)生理日の登録が1件以下 (3)生理予定日をすぎても生理日の登録がない (4)生理予定日と試合日・合宿日が被っている ... 詳細表示

お知らせ画面内にある「ルナルナメディコ」とはなんですか

ルナルナメディコは、あなたがルナルナスポーツで登録した「生理日」「基礎体温」などのデータを、婦人科で医師に共有できるサービスです。 データ番号を作成して、医師に提示することでご利用いただけます。 ※ルナルナメディコを導入している病院は、婦人科一覧に掲載をしております。 詳細表示

ルナルナメディコのデータ番号の発行がエラーになりコードを作ることができません

恐れ入りますが、回線が混み合っている可能性がございます。 少し時間を置いてから再度お試しください。 詳細表示

退会の仕方を教えてください

退会手続きの必要はありません。 今後ご利用を希望されない場合は、アプリをアンインストールしてください。 詳細表示