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 よくあるご質問(FAQ)


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『 生活情報系サービス 』 内のFAQ

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  • スマホ⇒スマホ(同キャリア)に機種変更された方

    電話番号・名義人・SIMカード等の契約内容自体の変更を伴わない機種変更の場合は、以前ご利用頂いていたIDとパスワードでログインして頂くことで引き続きご利用頂けます。 ※契約内容変更を伴う機種変更の場合、会員解除となる場合がございますので、詳しくは携帯電話会社側にご確認ください ※以前ご利用頂いていたI...

  • 結果はどのように確認するのですか。

    PC・スマートフォンでご覧いただけます。 解析結果が閲覧できるようになりましたら、ご案内のメールをお送りいたします。 結果閲覧時には「解析コードカード」が必要となりますので、大切に保管ください。 なお、お客様のご利用端末によっては、一部のサービスがご利用できない場合があります。 当社において確認した推...

  • データ移行が終わらない/失敗する

    恐れ入りますが、回線が混みあっている可能性がございます。 少し時間を置いてから再度お試しください。

  • web版「ルナルナ」をご利用のお客様はこちら

    web版「ルナルナ」に関するご不明点は、こちらをご確認ください。 【ご登録サイト】 :ルナルナ ベーシックコース 月額180円(税抜) :ルナルナ ファミリーコース 月額120円(税抜) :ルナルナ ファミリーコース 月額300円(税抜)

  • メールアドレス(ID)の変更手順

    ルナルナIDログイン後、下記のページよりルナルナIDの変更がおこなえます。 https://id.lnln.jp/UserSettings/Index 1.ルナルナIDにログインします。 2.下記の設定ページに移動します。 https://id.lnln.jp/UserSettings/Index...

  • 退会したいのですが

    退会方法はご利用の携帯電話会社様により異なります。 下記手順をご確認ください。 【docomo様】 ■TOPページ下方「コース変更/マイメニュー退会」⇒ページ下方「お天気予報メッセージ」の設定を選択⇒「マイメニュー退会処理へ」⇒アンケートの任意入力…「アンケートに答えず進む」、もしくはアンケート回答後「退会...

  • 引継ぎ方法がわかりません

    従来型携帯電話からスマートフォンへ機種変更された方は、下記の引き継ぎ方法をご確認ください。 従来型携帯電話からスマートフォンへ機種変更された方 下記ページよりお客様にあてはまる引き継ぎ方法をご確認ください。 従来型携帯電話からスマートフォンへ機種変更された方はコチラ

  • MY地点機能について

    MY地点設定をして頂くと、ホームの天気画面に設定した地点の天気情報を3地点表示することが出来ます。(何もMY地点を登録されていない状態の場合、『新宿区』がデフォルトで表示されます。)また画面フリックで地点の切り替えが出来ます。 【設定方法】右上にあるメニュー、もしくは端末のメニューキーの『MY地点編集』から設定...

  • 機種変更する予定(携帯会社変更あり)

    携帯電話会社が変わる機種変更(MNP等)をする場合、サイトの継続利用はできないため退会となります。なお機種変更前のお客様については下記のお手続きを行うことによりデータの引継ぎができますのでご確認ください。新規入会の際には別途月額料金が発生します。※機種変更後の携帯電話がサイト非対応機種の場合はデータの引継ぎはでき...

  • auガラケー⇒auスマホに機種変更された方

    au様が提供するEz番号引継ぎを行って頂くことで引き続きご利用頂けます。 【手順】 1.auスマートパス内の専用ページにアクセス 2.auIDでログイン(お客様の端末設定により省略される場合があります) 3..ライフレンジャー天気の「Android向けサービスへ接続する」をタップ 以降、画面の説明に...

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