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 よくあるご質問(FAQ)


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『 エンタメ系サービス 』 内のFAQ

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  • ペナルティって何?

    お客様が本サービス利用規約に違反した場合、禁止行為に定める行為又はこれを助長する行為をした場合、事前の通知なくお客様IDや記事等の削除、以降の利用登録制限を実施致します。 ※禁止行為の詳細につきましては、利用規約をご確認ください

  • アプリを消したら、保存していたデコメ素材が消えてしまいました

    ダウンロード等によって保存したデコメ素材は、アプリ内に保存されます。そのためアプリを削除すると、プリイン素材以外は削除されてしまいますのでご注意下さい。※過去に受信されたメールを削除されていなければ、受信メールから再度デコメを保存することは可能です メール問い合わせはこちらから

  • ○○な機能が欲しい!○○を直して欲しい!

    お客様からの貴重なご意見・ご要望を随時募集しております。ページ下部より弊社コンタクトセンターまでメールにてご連絡下さい。 メール問い合わせはこちらから

  • 通報したい

    通報は該当者のMyページ内下部、または該当投稿の詳細ページ内の「通報」ボタンより行ってください。 ※お問い合わせフォームから通報に関するご連絡を頂いても対応致しかねますので予めご了承ください

  • ペナルティって何?

    お客様が本サービス利用規約に違反した場合、禁止行為に定める行為又はこれを助長する行為をした場合、事前の通知なくお客様IDや記事等の削除、以降の利用登録制限を実施致します。 ※禁止行為の詳細につきましては、利用規約をご確認ください

  • docomoマイメニュー引き継ぎ方法がわかりません

    下記手順をご確認ください。 1.TOPページのマイメニュー引継ぎ後の利用登録をタップ 2.mopitaログイン画面にてログイン ※mopitaアカウントをお持ちの場合はmopitaIDパスワードにてログイン下さい。 ※mopitaアカウントをお持ちでない場合は、ピンク色の「docomoログイン」ボタンより...

  • 受信したメールに使われているデコメ素材を保存して使用することはできますか?

    はい、可能です。受信メールを開き、画面下のバーに表示されている真ん中のアイコン(矢印が下に向いているボックスのアイコン)を選択し、受信メール内の保存したいデコメ素材をタップすることで、アプリに保存して使用することができます。 メール問い合わせはこちらから

  • 携帯(ガラケー)⇒携帯(ガラケー)へ機種変更しても使えますか?

    機種変更や名義変更など、SIMカードの変更を伴うお手続きをされる前に必ずパスワード゙を発行してください。 パスワードがない場合、引継ぎのご利用はできません。 詳細な手順及び注意点については、TOPページ内上部「スマートフォンに機種変更する前に」をご参照ください。

    • No:24392
    • 更新日時:2015/10/27 09:58
    • カテゴリー: 引継ぎ
  • 携帯(ガラケー)⇒スマートフォンへ機種変更しても使えますか?

    携帯(ガラケー)からスマートフォンに機種変更される場合、携帯(ガラケー)のサイト側で事前にmopitaIDとパスワードを設定する必要があります。 TOPページ内上部「スマートフォンに機種変更する前に」をご参照ください。 ※事前設定されていない場合、引継ぎは出来かねますので新規登録を行ってください ※引継...

    • No:24391
    • 更新日時:2015/10/27 09:58
    • カテゴリー: 引継ぎ
  • 携帯(ガラケー)⇒スマートフォンへの引継ぎ方法が分かりません

    携帯(ガラケー)からスマートフォンに機種変更される場合、携帯(ガラケー)のサイト側で事前にmopitaIDとパスワードを設定する必要があります。 ※事前設定されていない場合、引継ぎは出来かねますので新規登録を行ってください ※引継ぎ用のmopitaIDとパスワードを紛失された場合、弊社で確認することが出来...

    • No:24386
    • 更新日時:2015/10/27 09:53
    • カテゴリー: 引継ぎ

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