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 よくあるご質問(FAQ)


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『 エンタメ系サービス 』 内のFAQ

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  • トークが出来ない/ミニメが送れない

    原因として以下の可能性が考えられます。 ・お相手が18歳以下のユーザーである ・お相手側でトーク受信設定(「拒否」、「友達のみ」など)を行っている ・お相手がペナルティ等により投稿制限がかかっている ・お相手がブラックリスト登録されている

  • スタンプの「メインフォルダ」はどうやって使うのですか?

    受信したメールに使われているスタンプを保存すると、メインフォルダ内に保存されます。 受信したメールに使われているスタンプは以下の手順で保存できます。・メールタブより、受信したメールを開く・下部タブのダウンロードアイコンを押す※タブ中央のアイコンです。保存できるスタンプが含まれている場合のみ、アイコンが水色になり...

  • アプリを消したら、保存していたデコメ素材が消えてしまいました

    ダウンロード等によって保存したデコメ素材は、アプリ内に保存されます。そのためアプリを削除すると、プリイン素材以外は削除されてしまいますのでご注意ください。 メール問い合わせはこちらから

  • ブラックリストに登録すると何が制限されますか

    ブラックリストに登録するとお互いのMyページへアクセスできなくなります。 また、ミニメールの送信もできなくなります。

    • No:24383
    • 更新日時:2015/10/27 09:51
    • カテゴリー: お友達設定
  • 送信ができません

    電波の状況により、通信が途中で切れる場合もございます。通信が途中で切れる場合はWi-Fi環境での接続をお願い致します。 メール問い合わせはこちらから

  • 通報したい

    通報は該当者のMyページ内下部、または該当投稿の詳細ページ内下部の「通報」ボタンより行ってください。 ※お問い合わせフォームから通報に関するご連絡を頂いても対応致しかねますので予めご了承ください

  • 画像をアップできません

    【Androidをご利用の方】 OSが4.4.2の場合、機種メーカー側の不具合が原因で画像アップが行えない状態となる場合があります。 標準ブラウザではなく、「Google Chrome」ブラウザからのアクセスで改善する場合があります。 【iOSをご利用の方】 OSが9.0の場合、アプリ版からの画像アッ...

    • No:24384
    • 更新日時:2015/10/27 09:52
    • カテゴリー: プリ帳
  • トークは削除できますか?

    トークは削除できません。 ※トークリストの削除は「トークリストから該当のユーザーを削除する」ものであり、トーク自体を削除する機能ではありません

  • アバターが外せません

    ご利用頂いているブラウザのキャッシュ・履歴・Cookieを削除してください。 ※端末上のキャッシュ・履歴・Cookie削除は他のwebページ上で保持されている情報もリセットされますのでご注意ください

    • No:24377
    • 更新日時:2015/10/27 09:49
    • カテゴリー: アバター
  • メールが相手に届きません

    送信相手がドメイン指定拒否をしている可能性があります。お使いのメールアカウントのドメイン指定解除をお伝え下さい。 メール問い合わせはこちらから

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