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 よくあるご質問(FAQ)


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『 フィーチャーフォン(ケータイ)サービス 』 内のFAQ

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  • 退会方法は…

    【docomo】 1.TOP下方ユーザーサポート内「マイメニュー解約」 2.各ご入会コースの退会リンクをクリック ※【デコとも★DX月額216円】の退会を希望の場合は、「デコとも★DXを退会する【退会】」をクリック ※【デコとも★DX+キャラコース月額324円】の退会を希望の場合は、【一括退会】をクリ...

  • 月額会員料金以外にお金はかかりますか

    【au】【docomo】 月額会員のご登録頂いたお客様は本サイト内全てのデコメ素材が取り放題となっておりますので 、それ以外の料金はかかりません。また、情報通信料につきましてはお客様ご負担となります。 【SoftBank】 月額会員のご登録頂いたお客様は本サイト内全てのデコメ素材が取り放題となっておりますの...

  • 他社端末にデコレーションメールを送ることはできますか

    【au】 docomo様のデコメール対応機種、Softbank様のデコメール対応機種であれば、デコレーションメールを送ることができます。 デコメール対応機種、デコレメール対応機種につきましては、各携帯会社までお問合せください。 【docomo】 au様のデコレーションメール対応機種、Softbank様のデ...

  • ペナルティって何?

    お客様が本サービス利用規約に違反した場合、禁止行為に定める行為又はこれを助長する行為をした場合、事前の通知なくお客様IDや記事等の削除、以降の利用登録制限を実施致します。 ※禁止行為の詳細につきましては、利用規約をご確認ください

  • ニックネームは変更できますか?

    「ニックネーム」・「性別・「誕生日」は一度登録すると変更できませんが、その他の情報はMyページのプロフィールから変更可能です。

  • ペナルティの理由を教えて欲しい

    ペナルティ発生時はお客様宛にミニメールをお送りしておりますので、そちらの内容をご確認ください。 なお、それ以上の具体的な理由詳細については開示出来かねますので予めご了承ください。

  • 通報したい

    通報は該当者のMyページ内下部、または該当投稿の詳細ページ内の「通報」ボタンより行ってください。 ※お問い合わせフォームから通報に関するご連絡を頂いても対応致しかねますので予めご了承ください

  • 各種機能・不具合に関する問い合わせ

    entag!ゲームに関する問い合わせ先はゲーム毎に異なりますので、お問い合わせフォームよりご利用のゲーム名をご選択ください。 ※お問い合わせ先で「entag!」をご選択されてもご回答致しかねますので予めご了承ください

    • No:24393
    • 更新日時:2015/10/27 09:59
    • カテゴリー: entag!ゲーム
  • 携帯(ガラケー)⇒携帯(ガラケー)へ機種変更しても使えますか?

    機種変更や名義変更など、SIMカードの変更を伴うお手続きをされる前に必ずパスワード゙を発行してください。 パスワードがない場合、引継ぎのご利用はできません。 詳細な手順及び注意点については、TOPページ内上部「スマートフォンに機種変更する前に」をご参照ください。

    • No:24392
    • 更新日時:2015/10/27 09:58
    • カテゴリー: 引継ぎ
  • 携帯(ガラケー)⇒スマートフォンへ機種変更しても使えますか?

    携帯(ガラケー)からスマートフォンに機種変更される場合、携帯(ガラケー)のサイト側で事前にmopitaIDとパスワードを設定する必要があります。 TOPページ内上部「スマートフォンに機種変更する前に」をご参照ください。 ※事前設定されていない場合、引継ぎは出来かねますので新規登録を行ってください ※引継...

    • No:24391
    • 更新日時:2015/10/27 09:58
    • カテゴリー: 引継ぎ

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