マイメニュー引継ぎって何？

マイメニュー引継ぎは、docomoの従来型携帯電話でご利用されていたサービスをスマートフォンでも引き続きご利用できる機能です。 マイメニュー引継ぎをおこなう場合、下記2点の条件を満たしている必要があります。・iモード契約を解除し、SPモード契約をしている・従来型携帯電話でご利用されていたサービスを退会していない... 詳細表示

決済方法を変更したいのですが

サービス入会中に決済方法の変更をおこなう事はできません。変更をおこなう場合は、一度現在ご登録されているサービスを退会し、ご希望の決済方法で改めて入会をおこなう必要があります。 ※同月内にサービスを退会・別の決済方法で入会をおこなわれますと利用料金が重複して発生しますのでご注意ください。※サービスによっては、同一... 詳細表示

機種変更したら使えないの？

spモードコンテンツ決済・auかんたん決済・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いなどのキャリア側での決済方法を選択されていたお客様におかれましては、キャリア変更やご契約内容を変更された場合、登録されていたサービスは自動退会となります。 その他の決済方法を選択されているお客様におかれましては、自動退会には... 詳細表示

退会したのに請求が続いている

クレジットカード決済で有料サービスにご登録した場合、クレジットカード会社によっては料金の請求が1～2カ月程度遅れる場合があります。 詳細表示

携帯電話を解約したが、クレジットカードで引き落としが続いている

クレジットカード決済で月額有料サービスに入会している場合、携帯電話を解約されていてもサービス自体の退会手続きをおこなわれていない場合、入会状態が続き課金が継続します。 ※退会完了後も、クレジットカード会社によっては当月分の請求が1～2か月程度遅れて発生する場合があります。 ⇒退会手続きへ 詳細表示

ID・パスワードが分からない

スマートフォン購入時にご入会頂いたコンテンツ及びmopitaへのログインは、下図の②よりご利用頂いている各携帯電話のキャリアIDをご利用ください。 ※①のmopita ID・パスワードでログインする場合は、「mopi.」から始まるmopita IDとお客様のスマートフォンの電話番号がパスワードとして初期設定され... 詳細表示

月額料金はいつからいつまで？

毎月1日～末日までとなります。 月額料金サービスの場合、同一mopita IDで且つ、同一の支払い方法での同月内再入会については課金発生しません。 ただし、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いにつきましては、2種類の料金システムが存在しております。 A：サービス利用登録日を起算日となり、翌月... 詳細表示

各決済方法について

mopitaは様々な決済方法に対応していますが、サービスによって対応している決済方法が異なります。 お客様がご希望される決済方法がご入会されるサービスで対応しているか、事前に各サービス内よりご確認ください。 ■クレジットカード決済 有料のサービスを購入される場合は、クレジットカード情報をmopita登録... 詳細表示

以前まで自動的にログインされていたのに、ログインを求められる

会員ページの最終アクセス日から一定期間経過した場合、自動的にログアウトされます。ログアウトされた場合は再度ログインが必要になります。 ご登録されているmopita IDの情報をお忘れになられたお客様はこちらをご確認ください。 詳細表示

ケータイからスマホに替える手順

従来型携帯電話で利用していたサービスから引継ぎ用のmopita IDの作成はお済みでしょうか。お済みの方は下記手順で引継ぎ作業をおこなってください。 引継ぎ用のID・パスワードをお忘れになられた方はこちら引継ぎ用のID・パスワードを作成していない方はこちら ■手順1．事前にご作成頂いたIDとパスワードでmop... 詳細表示