決済履歴に不明点があります。

アプリのマニュアルをご確認いただき、表示内容をご確認ください。 それでも問題が解消しない場合は、お問い合わせ窓口（support@andpay.jp）よりご連絡ください。 詳細表示

アプリの操作方法はどこから見られますか。

アプリにログイン後、マニュアルをご用意しております。 詳細表示

会社、店舗の情報に変更があった場合は連絡が必要ですか。

ご連絡いただく必要がある場合がございます。 ＆Pay加盟店管理ツールの店舗情報のページから変更可能な項目はご連絡不要です。 ご変更内容が管理ツールから変更できない項目の場合はご連絡いただく必要がございますので、 弊社サポート（support@andpay.jp）までご連絡ください。 詳細表示

申込みに必要な情報は何ですか。

お申込みいただく店舗の会社情報、店舗情報と代表者様の情報をご登録いただく必要がございます。 専用ページの申込フォーマットに必要な項目をご記入ください。 詳細表示

登録料や月額利用料はかかりますか。

＆Payには利用固定費はございません。 お客様が決済された分に対して、手数料をいただきます。 詳細表示

決済したお客様からのお問い合わせはどこに誘導すれば良いですか。

＆Payのサポート窓口がございます。 お客様アプリからお問い合わせいただくようご案内ください。 アプリからのお問い合わせが難しい場合は、弊社サポート（support@andpay.jp）までご案内ください。 ただし、ご購入商品や店舗に関するお問い合わせ、返金のお問い合わせは弊社ではお答えしかねます。 加盟店舗様か... 詳細表示

＆Payはどこから申込みできますか。

専用ページからお申込みいただけます。 こちら（https://shop.andpay.jp/registration/company）からご確認ください。 詳細表示

利用明細は発行されますか。

アプリの決済履歴をご確認ください。 詳細表示

従来型携帯電話で利用していたサービスを退会し忘れた

mopitaはスマートフォン向けの会員認証・決済サービスとなりますので、従来型携帯電話でご利用されていたサービスの会員状態・課金状況はご利用されている携帯電話会社様又はご利用頂いていたサービスへご確認ください。 詳細表示

引継ぎ用のID・パスワードを作成していない場合は？

引継ぎ用のmopita IDを事前に作成されていない場合、mopitaからの引継ぎ手続きはおこなえませんので、引継ぎをご希望されるサービス内からお問い合わせください。 詳細表示