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 よくあるご質問(FAQ)


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『 その他のサービス 』 内のFAQ

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  • 登録しているサイトを退会したい(docomo)【動画説明付き】

    こちらではdocomo様が提供する【dメニュー】からご登録されたサービスにアクセスし退会手続きを行う手順をご案内します。 ※一部サービスは退会する際にログインが必要です 【退会手順】 1.下記の「退会手続きに進む」リンクにアクセス(wifi回線から3G(LTE)回線に切り替えてください) 2....

  • 店頭で登録したサイト・アプリを退会したい

    ご登録頂いたサービスの退会は下記手順でおこなってください。 【退会手順】 1.「オススメアイコン」内の「設定」ボタンをタップ 2.「利用中サービス退会」をタップ 3.退会されたいサービスをタップ 4.パスワードを入力し「解除」ボタンをタップ※決済方法により、以降の手順は異なりますので、...

  • 利用中サービス退会に何も表示されない

    SHOPアプリ内にログインされているアカウントが異なっている可能性があります。下記手順で再ログインをおこなってください。 【再ログイン手順】 1.SHOPアプリを開く2.端末のメニューボタンを押下※3.ログアウトを押下4.ログイン画面下部の「他の連携サービスでログイン」を押下5.ご利用されている端末のキャリア...

  • 店頭で入会したサイト・アプリが使えない

    店頭でご入会されたサービスを初めてご利用される際、誤って新規会員登録のお手続きをされてしまうケースが多数発生しております。 店頭で既にご入会されている場合会員登録は不要ですので、ご利用のサービス内から「ログイン」をおこなってください。 ※ログインできない場合はこちら また、ご利用のサービス内で会員登...

  • 店頭で登録したサイト・アプリを確認したい

    オススメアプリ内の「マイサービス」からご確認ください。

  • 店頭で入会したサービスを退会したい【動画説明付き】

    「Shopアプリ(オススメサイト)」より退会が可能です。 <Android(水色)> <iPhone(緑色)>   ※SHOPアプリは店頭でご入会された際、店頭従業員様がお客様の携帯電話にインストールされております。 ※Androidご利用のお客様でアイコンがホーム画面上に見当たらない場合、端末内の...

  • 登録しているサイトを退会したい(au)【動画説明付き】

    こちらではau様が提供する【auかんたん決済】にてサービスへの登録されているお客様向けにauポータルから退会手続きを行う手順をご案内します。 【退会手順】 1.下記リンクにアクセスし、au IDとパスワードを入力しログイン 2.パートナー名「株式会社エムティーアイ」にチェックを入れ、解除を行う ...

  • 店頭で登録したアプリが起動しない

    お客様の端末に複数のブラウザがインストールされており、且つデフォルトで起動するブラウザが決まっていない状態の場合、正常にサイトが開けない場合があります。■上記事象が発生するサイトmusic.jpSTORE / ソラダスお天気予報 / まっぷるガイドfor WEB / eサラダ / デコとも★DX【対処方法】1. ...

  • SHOPアプリを削除してしまった

    SHOPアプリを削除されても、サービスの退会手続きや登録状況の確認が可能です。 <登録サービス退会希望の方> docomo端末をご利用の方はこちら au端末をご利用の方はこちら SoftBank端末をご利用の方はこちら <登録状況の確認希望の方> 確認方法はこちら

  • 各サイト・アプリについての問い合わせ

    恐れ入りますが、各サービスに関するご質問は、各サービス内の問い合わせ先よりお問い合わせください。 SHOPアプリ内からお問い合わせされても、お答えできない場合があります。

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