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 よくあるご質問(FAQ)


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『 その他のサービス 』 内のFAQ

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  • 各決済方法について

    mopitaは様々な決済方法に対応していますが、サービスによって対応している決済方法が異なります。 お客様がご希望される決済方法がご入会されるサービスで対応しているか、事前に各サービス内よりご確認ください。 ■クレジットカード決済 有料のサービスを購入される場合は、クレジットカード情報をmopita登録... 詳細表示

  • &Payを利用するのに推奨ブラウザはありますか。

    Androidをご利用のお客様は、最新のGoogle Chromeを既定のブラウザに設定していただくことを推奨しております。 詳細表示

  • 店頭で登録したアプリが起動しない

    お客様の端末に複数のブラウザがインストールされており、且つデフォルトで起動するブラウザが決まっていない状態の場合、正常にサイトが開けない場合があります。■上記事象が発生するサイトmusic.jpSTORE / ソラダスお天気予報 / まっぷるガイドfor WEB / eサラダ / デコとも★DX【対処方法】1. ... 詳細表示

  • 各サイト・アプリについての問い合わせ

    恐れ入りますが、各サービスに関するご質問は、各サービス内の問い合わせ先よりお問い合わせください。 SHOPアプリ内からお問い合わせされても、お答えできない場合があります。 詳細表示

  • 利用中サービス退会に何も表示されない【オススメアプリ】

    本ページ内にログインされているアカウントが異なっている可能性があります。 下記手順で再ログインをおこなってください。 【再ログイン手順】 1.オススメアプリを開く 2.設定を押下 3.再ログインを押下 4.「他の連携サービスでログイン」よりご利用携帯電話会社のIDでログイン 上記手順をおこなっていた... 詳細表示

  • 決済完了通知のメールが届きません。

    迷惑メール設定をご確認いただき、「@andpay.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。 ●迷惑メールのフィルター設定 《SoftBank》 https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/spammailfilter/ ... 詳細表示

  • SMSコードが届きません。

    以下の原因が考えられます。 ・SMSコードの送信センターが混雑している為、センターから端末への送信が遅れている。 ・登録した電話番号が間違っている。 ・迷惑メールのフィルター設定で海外からの受信拒否設定をしている。 ●迷惑メールのフィルター設定 海外からの電話番号メールを受信拒否されている方はS... 詳細表示

  • &Payからのお知らせメールが届きません。

    迷惑メール設定をご確認いただき、「@andpay.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。 ●迷惑メールのフィルター設定 《SoftBank》 https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/spammailfilter/ ... 詳細表示

  • &Payを利用するのに必要な機器はありますか。

    アプリをダウンロードして、QRコードを読み込めるスマートフォンがあればご利用いただけます。 推奨環境 ●iOS iOSアプリの推奨環境につきましては、App Store上のアプリ詳細ページにてご確認ください。 ●Android Android 4.4以降。 ※推奨環境より古いOSバ... 詳細表示

  • SHOPアプリについて

    SHOPアプリは、携帯電話をご購入されたお店で弊社サービスへご入会された際にインストールする、「SHOP」と書かれたアイコンのアプリとなります。 <アイコン> SHOPアプリでは・登録中サービス退会・サービス入会・登録状況の確認をおこなうことができます。 詳細表示

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