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 よくあるご質問(FAQ)


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『 その他のサービス 』 内のFAQ

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  • 各決済方法について

    mopitaは様々な決済方法に対応していますが、サービスによって対応している決済方法が異なります。 お客様がご希望される決済方法がご入会されるサービスで対応しているか、事前に各サービス内よりご確認ください。 ■クレジットカード決済 有料のサービスを購入される場合は、クレジットカード情報をmopita登録... 詳細表示

  • mopitaの対象ブラウザについて

    mopitaは、スマートフォン、タブレット、パソコンの各ブラウザでご利用いただけます。 ※IE6以下は対象外となります ※推奨ブラウザ以外でご利用いただく場合、ご利用環境によっては正しく表示されない場合がございますが、ログイン/新規登録などの機能には問題ございません <2014年11月25日更新> ... 詳細表示

  • 機種変更をしたのですが、登録していたサイトは退会になりますか

    【同一携帯電話会社間での機種変更をされた方】 契約内容に変更が無い場合、決済方法に関わらず登録されていたサービスは退会されませんので、退会をご希望のお客様はこちらの手順で退会手続きをおこなってください。 【別携帯電話会社への機種変更をされた方】 ・spモードコンテンツ決済 ・ドコモ払い ・auかんた... 詳細表示

  • アプリを消せば退会したことになる?

    お客様の端末上からアプリを削除されても、サービスの退会手続きとはならず、月額会員登録をおこなわれている場合、課金が継続します。 ⇒利用中のサービスを解除する 詳細表示

  • 機種変更したら使えないの?

    spモードコンテンツ決済・auかんたん決済・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いなどのキャリア側での決済方法を選択されていたお客様におかれましては、キャリア変更やご契約内容を変更された場合、登録されていたサービスは自動退会となります。 その他の決済方法を選択されているお客様におかれましては、自動退会には... 詳細表示

  • 退会したのに請求が続いている

    クレジットカード決済で有料サービスにご登録した場合、クレジットカード会社によっては料金の請求が1~2カ月程度遅れる場合があります。 詳細表示

  • 携帯電話を解約したが、クレジットカードで引き落としが続いている

    クレジットカード決済で月額有料サービスに入会している場合、携帯電話を解約されていてもサービス自体の退会手続きをおこなわれていない場合、入会状態が続き課金が継続します。 ※退会完了後も、クレジットカード会社によっては当月分の請求が1~2か月程度遅れて発生する場合があります。 ⇒退会手続きへ 詳細表示

  • ID・パスワードが分からない

    スマートフォン購入時にご入会頂いたコンテンツ及びmopitaへのログインは、下図の②よりご利用頂いている各携帯電話のキャリアIDをご利用ください。 ※①のmopita ID・パスワードでログインする場合は、「mopi.」から始まるmopita IDとお客様のスマートフォンの電話番号がパスワードとして初期設定され... 詳細表示

  • mopita ID削除方法

    mopita IDの削除は下記手順にておこなえます。mopita ID削除前にご登録中の全サービスの退会をおこなってください。 1.mopitaにログイン 2.「会員情報を確認/変更する」 3.「mopitaアカウント削除」 4.mopitaパスワードを入力し「削除」 5.「OK」 詳細表示

  • mopita IDに登録した情報を変更したい

    mopitaへ登録された情報を確認できます。登録情報を変更される場合もこちらのページで変更できます。 【会員情報】 登録されている情報が確認できます。 【会員情報変更】 生年月日、電話番号、メールアドレスの変更が可能です。 ※メールアドレス変更の際は、ドメイン指定の設定をご確認し、本登録用のメール受信が... 詳細表示

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