よくあるご質問

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『 その他のサービス 』 内のFAQ

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  • 登録したメールアドレスがわからなくなりました。

    ご登録時にメールをお送りしておりますので、お心当たりのあるメールアドレスをご確認ください。 ご不明な場合は、弊社サポート(support@andpay.jp)までご連絡ください。 その際、&Payにご登録いただいているニックネーム、お電話番号、郵便番号をお伝えください。 詳細表示

  • 購入金額を返金してほしいのですが。

    お支払いをされた店舗へ直接ご連絡ください。 詳細表示

    • No:28455
    • 公開日時:2018/10/03 14:48
    • カテゴリー: お支払い
  • オススメアプリを削除してもいいですか?

    本ページでは、・ページ内で紹介しているサービスの入会手続き・登録されているサービスの退会手続き・登録されているサービスの確認をおこなうことが可能です。 上記のご利用用途が無い場合は、アイコンを削除されても問題ありません。 本ページを経由しないサービスへの入退会方法につきましては、各サービスにお問い合わせください。 詳細表示

  • 従来型携帯電話で利用していたサービスを退会し忘れた

    mopitaはスマートフォン向けの会員認証・決済サービスとなりますので、従来型携帯電話でご利用されていたサービスの会員状態・課金状況はご利用されている携帯電話会社様又はご利用頂いていたサービスへご確認ください。 詳細表示

  • 店頭で登録したアプリが起動しない

    お客様の端末に複数のブラウザがインストールされており、且つデフォルトで起動するブラウザが決まっていない状態の場合、正常にサイトが開けない場合があります。■上記事象が発生するサイトmusic.jpSTORE / ソラダスお天気予報 / まっぷるガイドfor WEB / eサラダ / デコとも★DX【対処方法】1. ... 詳細表示

  • 登録状況を確認したい

    お客様が店頭でご入会されたサービスにつきましては、SHOPアプリ内の利用中サービス又はマイサービスからご確認できます。 既にSHOPアプリを削除されている場合はmopitaからログインをおこない、「利用中サービスを見る」よりご登録中のサイトをご確認できます。 ※ログインできない方はこちら 詳細表示

  • mopita ID削除方法

    mopita IDの削除は下記手順にておこなえます。mopita ID削除前にご登録中の全サービスの退会をおこなってください。 1.mopitaにログイン 2.「会員情報を確認/変更する」 3.「mopitaアカウント削除」 4.mopitaパスワードを入力し「削除」 5.「OK」 詳細表示

  • ログインする

    mopitaへのログインは、mopita IDログイン又は各連携サービスログインをご利用ください。 ①mopita IDログイン mopita IDを取得されているお客様は、こちらにID・パスワード・画面に表示されている文字列を入力の上ログインをおこなってください。 ※数回連続してログインに失敗した場合... 詳細表示

  • 身に覚えのない支払いがありました。

    アプリからお支払い日、店舗、金額をご確認ください。 お心当たりのない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 詳細表示

    • No:28452
    • 公開日時:2018/10/03 14:48
    • 更新日時:2018/10/04 17:09
    • カテゴリー: お支払い
  • 機種変更したら使えないの?

    spモードコンテンツ決済・auかんたん決済・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払いなどのキャリア側での決済方法を選択されていたお客様におかれましては、キャリア変更やご契約内容を変更された場合、登録されていたサービスは自動退会となります。 その他の決済方法を選択されているお客様におかれましては、自動退会には... 詳細表示

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