よくあるご質問

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『 その他のサービス 』 内のFAQ

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  • 携帯電話を解約したが、クレジットカードで引き落としが続いている

    クレジットカード決済で月額有料サービスに入会している場合、携帯電話を解約されていてもサービス自体の退会手続きをおこなわれていない場合、入会状態が続き課金が継続します。 ※退会完了後も、クレジットカード会社によっては当月分の請求が1~2か月程度遅れて発生する場合があります。 ⇒退会手続きへ 詳細表示

  • SHOPアプリについて

    SHOPアプリは、携帯電話をご購入されたお店で弊社サービスへご入会された際にインストールする、「SHOP」と書かれたアイコンのアプリとなります。 <アイコン> SHOPアプリでは・登録中サービス退会・サービス入会・登録状況の確認をおこなうことができます。 詳細表示

  • mopita IDを削除しようとしたら「利用しているサービスの解除を行ってください」と表示されます

    mopitaで利用登録しているサービスを全て解除しないと、mopita IDの削除ができません。 ⇒利用中のサービスを解除する 詳細表示

  • mopita ID削除方法

    mopita IDの削除は下記手順にておこなえます。mopita ID削除前にご登録中の全サービスの退会をおこなってください。 1.mopitaにログイン 2.「会員情報を確認/変更する」 3.「mopitaアカウント削除」 4.mopitaパスワードを入力し「削除」 5.「OK」 詳細表示

  • サービス利用登録の手順

    mopitaでサービスを利用登録するためには、必ず提携するサービスのページにアクセスして、サービスのページから利用登録をする必要があります。mopitaと提携するサービスにアクセスし、利用登録をおこなってください。サービス利用登録の詳細な手順につきましては、該当サービスのサイト内のお問い合わせ先へ直接お問い合わせ... 詳細表示

  • ログインする

    mopitaへのログインは、mopita IDログイン又は各連携サービスログインをご利用ください。 ①mopita IDログイン mopita IDを取得されているお客様は、こちらにID・パスワード・画面に表示されている文字列を入力の上ログインをおこなってください。 ※数回連続してログインに失敗した場合... 詳細表示

  • 各サイト・アプリについての問い合わせ

    恐れ入りますが、各サービスに関するご質問は、各サービス内の問い合わせ先よりお問い合わせください。 SHOPアプリ内からお問い合わせされても、お答えできない場合があります。 詳細表示

  • SMSコードが届きません。

    以下の原因が考えられます。 ・SMSコードの送信センターが混雑している為、センターから端末への送信が遅れている。 ・登録した電話番号が間違っている。 ・迷惑メールのフィルター設定で海外からの受信拒否設定をしている。 ●迷惑メールのフィルター設定 海外からの電話番号メールを受信拒否されている方はS... 詳細表示

  • 端末を紛失してしまいました。&Payを停止したいのですが。

    弊社サポート(support@andpay.jp)までご連絡ください。 アカウントの停止を行うことができます。 その際、&Payにご登録いただいているニックネーム、メールアドレス、お電話番号、郵便番号をお伝えください。 詳細表示

    • No:28458
    • 公開日時:2018/10/03 14:48
    • カテゴリー: その他
  • 登録したメールアドレスがわからなくなりました。

    ご登録時にメールをお送りしておりますので、お心当たりのあるメールアドレスをご確認ください。 ご不明な場合は、弊社サポート(support@andpay.jp)までご連絡ください。 その際、&Payにご登録いただいているニックネーム、お電話番号、郵便番号をお伝えください。 詳細表示

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