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 よくあるご質問(FAQ)


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『 その他のサービス 』 内のFAQ

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  • 従来型携帯電話で利用していたサービスを退会し忘れた

    mopitaはスマートフォン向けの会員認証・決済サービスとなりますので、従来型携帯電話でご利用されていたサービスの会員状態・課金状況はご利用されている携帯電話会社様又はご利用頂いていたサービスへご確認ください。

  • 「mopita」ってなに?

    mopitaはスマートフォン向けの会員認証・課金決済システムです。 mopitaのアカウントを作成すると、mopitaを会員認証・課金決済システムとして導入している250以上のスマートフォン向けサービスを同一のアカウントでご利用頂けます。 詳しくはこちら

  • 機種変更した端末からサービスにログインしたら新規登録を求められるのですが

    サービスへログイン中にも関わらず新規登録を求められる場合、ログインされているアカウントでは該当サービスへの登録がされていない状況となります。機種変更前にご利用されていたmopita IDで再度ログインをおこなってください。 以前ご利用されていたmopita IDを忘れた場合はこちら

  • サイト・アプリ内に退会箇所が見当たらない

    各サービスによって、退会箇所が異なります。 メニュー・ユーザサポート・ユーザーメニュー・その他などの中に退会箇所がある場合もありますのでご確認ください。 各サイト・アプリ内のご不明点に関しましては、サービス内からのお問い合わせをお願いします。

  • 登録内容の確認方法

    mopitaへの登録内容の確認はmopitaログイン後下記箇所にてご確認できます。※複数mopita IDを作成されている場合は、確認されたいmopita IDでログインをおこなってください。 【利用中のサービスを見る】ログインされたmopita IDにて登録中のサービスを確認できます。※登録しているサービ...

  • アプリを消せば退会したことになる?

    お客様の端末上からアプリを削除されても、サービスの退会手続きとはならず、月額会員登録をおこなわれている場合、課金が継続します。 ⇒利用中のサービスを解除する

  • ゲストアカウントって何ですか

    mopita IDを作成せず、連携サービスログインを利用してmopitaへログインする事が可能です。 その場合、ゲストアカウントが作成されます。 また、後からゲストアカウントにmopita IDを付与する事も可能です。 ※ゲストアカウントでは、サービス登録時に利用できる決済方法に制限があります。但し、対応し...

  • 退会したのに請求が続いている

    クレジットカード決済で有料サービスにご登録した場合、クレジットカード会社によっては料金の請求が1~2カ月程度遅れる場合があります。

  • 月額料金はいつからいつまで?

    毎月1日~末日までとなります。 月額料金サービスの場合、同一mopita IDで且つ、同一の支払い方法での同月内再入会については課金発生しません。 ただし、ソフトバンクまとめて支払いにつきましては、2種類の料金システムが存在しております。 A:サービス利用登録日を起算日となり、翌月同日の前日までを1ヶ月...

  • mopita ID削除方法

    mopita IDの削除は下記手順にておこなえます。mopita ID削除前にご登録中の全サービスの退会をおこなってください。 1.mopitaにログイン 2.「会員情報を確認/変更する」 3.「mopitaアカウント削除」 4.mopitaパスワードを入力し「削除」 5.「OK」

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