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 よくあるご質問(FAQ)


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『 その他のサービス 』 内のFAQ

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  • 以前まで自動的にログインされていたのに、ログインを求められる

    会員ページの最終アクセス日から一定期間経過した場合、自動的にログアウトされます。ログアウトされた場合は再度ログインが必要になります。 ご登録されているmopita IDの情報をお忘れになられたお客様はこちらをご確認ください。

  • 退会したのに請求が続いている

    クレジットカード決済で有料サービスにご登録した場合、クレジットカード会社によっては料金の請求が1~2カ月程度遅れる場合があります。

  • SHOPアプリについて

    SHOPアプリは、携帯電話をご購入されたお店で弊社サービスへご入会された際にインストールする、「SHOP」と書かれたアイコンのアプリとなります。 <アイコン> SHOPアプリでは・登録中サービス退会・サービス入会・登録状況の確認をおこなうことができます。

  • 「mopita」ってなに?

    mopitaはスマートフォン向けの会員認証・課金決済システムです。 mopitaのアカウントを作成すると、mopitaを会員認証・課金決済システムとして導入している250以上のスマートフォン向けサービスを同一のアカウントでご利用頂けます。 詳しくはこちら

  • mopita IDを削除しようとしたら「利用しているサービスの解除を行ってください」と表示されます

    mopitaで利用登録しているサービスを全て解除しないと、mopita IDの削除ができません。 ⇒利用中のサービスを解除する

  • mopitaの対象ブラウザについて

    mopitaは、スマートフォン、タブレット、パソコンの各ブラウザでご利用いただけます。 ※IE6以下は対象外となります ※推奨ブラウザ以外でご利用いただく場合、ご利用環境によっては正しく表示されない場合がございますが、ログイン/新規登録などの機能には問題ございません <2014年11月25日更新> ...

  • 月額料金はいつからいつまで?

    毎月1日~末日までとなります。 月額料金サービスの場合、同一mopita IDで且つ、同一の支払い方法での同月内再入会については課金発生しません。 ただし、ソフトバンクまとめて支払いにつきましては、2種類の料金システムが存在しております。 A:サービス利用登録日を起算日となり、翌月同日の前日までを1ヶ月...

  • サービスの課金は発生しているのに、mopitaの「利用中のサービスを見る」には登録がないと表示される

    入会時に登録されたmopita IDとが異なるmopita IDを新たに作成し、ログインしている可能性があります。入会時のmopita IDにて再度ログインしてください。 入会時のmopita IDをお忘れになられた方はこちら また、ゲストアカウントでサービス登録をされているお客様は、各連携サービスログインで...

  • 登録内容の確認方法

    mopitaへの登録内容の確認はmopitaログイン後下記箇所にてご確認できます。※複数mopita IDを作成されている場合は、確認されたいmopita IDでログインをおこなってください。 【利用中のサービスを見る】ログインされたmopita IDにて登録中のサービスを確認できます。※登録しているサービ...

  • 登録状況を確認したい

    お客様が店頭でご入会されたサービスにつきましては、SHOPアプリ内の利用中サービス又はマイサービスからご確認できます。 既にSHOPアプリを削除されている場合はmopitaからログインをおこない、「利用中サービスを見る」よりご登録中のサイトをご確認できます。 ※ログインできない方はこちら

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