よくあるご質問

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『 その他のサービス 』 内のFAQ

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  • 決済方法を変更したいのですが

    サービス入会中に決済方法の変更をおこなう事はできません。変更をおこなう場合は、一度現在ご登録されているサービスを退会し、ご希望の決済方法で改めて入会をおこなう必要があります。 ※同月内にサービスを退会・別の決済方法で入会をおこなわれますと利用料金が重複して発生しますのでご注意ください。※サービスによっては、同一... 詳細表示

  • ゲストアカウントって何ですか

    mopita IDを作成せず、連携サービスログインを利用してmopitaへログインする事が可能です。 その場合、ゲストアカウントが作成されます。 また、後からゲストアカウントにmopita IDを付与する事も可能です。 ※ゲストアカウントでは、サービス登録時に利用できる決済方法に制限があります。但し、対応し... 詳細表示

  • 連携サービスログインって何ですか

    ・dアカウントログイン(旧docomoログイン) ・auIDログイン ・Mysoftbankログイン ・楽天ログイン ・Googleログイン ・Yahoo!ログイン ・facebookログイン ・リクルートIDログイン 上記連携先のIDを用いて下記画像の赤枠部分からmopitaへのログインが可能で... 詳細表示

  • 登録状況を確認したい

    お客様が店頭でご入会されたサービスにつきましては、SHOPアプリ内の利用中サービス又はマイサービスからご確認できます。 既にSHOPアプリを削除されている場合はmopitaからログインをおこない、「利用中サービスを見る」よりご登録中のサイトをご確認できます。 ※ログインできない方はこちら 詳細表示

  • 「spモードコンテンツ決済」で登録しているサイトを退会したい

    dアカウントパスワードをお持ちでない場合は、退会手続きをおこなう前に3G回線に切り替えてください。 3G回線に切り替え後、「dメニュー」より下記手順にて退会手続きをおこなってください。 ※「ドコモ払い」で決済しているサービスの退会手順はこちらをご確認ください。 1.dメニューを開く 2.「マイメニ... 詳細表示

  • mopita IDに登録した情報を変更したい

    mopitaへ登録された情報を確認できます。登録情報を変更される場合もこちらのページで変更できます。 【会員情報】 登録されている情報が確認できます。 【会員情報変更】 生年月日、電話番号、メールアドレスの変更が可能です。 ※メールアドレス変更の際は、ドメイン指定の設定をご確認し、本登録用のメール受信が... 詳細表示

  • 購入金額を返金してほしいのですが。

    お支払いをされた店舗へ直接ご連絡ください。 詳細表示

    • No:28455
    • 公開日時:2018/10/03 14:48
    • カテゴリー: お支払い
  • 購入金額が口座から支払われるのはいつですか。

    店舗でのお支払いと同時にお客様の口座から支払いを行います。 詳細表示

    • No:28453
    • 公開日時:2018/10/03 14:48
    • 更新日時:2018/10/04 17:09
    • カテゴリー: お支払い
  • 身に覚えのない支払いがありました。

    アプリからお支払い日、店舗、金額をご確認ください。 お心当たりのない場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 詳細表示

    • No:28452
    • 公開日時:2018/10/03 14:48
    • 更新日時:2018/10/04 17:09
    • カテゴリー: お支払い
  • 決済は銀行の営業時間外でもできますか。

    銀行の営業時間外でもご利用いただけます。 メンテナンス等によりご利用いただけない時間が発生する場合には、アプリ上にてご案内いたします。 あらかじめご了承くださいませ。 詳細表示

    • No:28450
    • 公開日時:2018/10/03 14:48
    • カテゴリー: ご利用方法

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